管理学,罗宾斯,9版,中文第1章管理者和管理.pptVIP

第1章 管理者与管理 ;学习目标;1.1 识别谁是管理者以及 他们在哪里工作;谁是管理者？他们在哪里工作？;管理者与非管理层员工的差异;高层 管理者;高层管理者：负责制定组织的方向 中层管理者：管理其他管理者的活动 基层管理者：指导非管理层员工 组长（团队领导者） ：管理工作组的活动;1.2 定义什么是管理;什么是管理？;效率和效果;1.3 描述管理者的工作;管理者做什么？;管理的四项职能;明茨伯格的管理者角色;哪一种方法更有效？;管理者们须具备的四项关键管理技能;管理者的工作具有普遍性吗？;管理者的工作具有普遍性吗？;管理者的工作具有普遍性吗？;管理者的工作具有普遍性吗？;1.4 解释学习管理的重要性;为什么要学习管理？;1.5 描述重新塑造和重新定义管理的要素;欢迎来到管理新世界！;为什么客户对管理者很重要？;为什么对管理者工作来说创新很重要？;社会媒体对管理者的工作的重要性;可持续性对管理者的重要性;管理者关心的问题;