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中国·哈密“甜蜜之旅”第三届国际奇石博览会现场服务方案 1、参展商入场管理和观众登记 观众登记处：维护展览会入口的良好秩序，确保每一位专业观众 能通畅的、便捷的进入展会现场。 参展商入场基本程序 在现场报道后，在相关工作人员清点完其所有参展物品，并且 做好登记工作。 发放相关的证件，及参展须知 告知其展位的具体位置 及时了解观察参展商的需求和意见 专业观众入场的基本程序 填写登记表 办理证件 配合安检 领取参观指南 免费赠送或出售会刊（待定） 参观引导 参展商行为管理：依据参展商手册和参展合同为依据（制作参展 协议书）。 展会现场安保管理 展品交通物流管理：现场交通工具，停车场，线路规划；展品运 输车辆、车辆停车场等。 餐饮管理：注重餐饮质量，服务参展商和广大观众。 - 1 - ） ） 证件管理：参展商、专业观众、工作人员、布（撤）展人员、媒 体记者及与会嘉宾。 新闻管理：设立新闻中心或者新闻办公室。 展会的布展和撤展管理 1 布展：对展会现场进行规划，对参展商、搭建商进行协调工作，为 展会的开幕做好筹备工作。 工作项目 工作描述 搭 建 展 台 前 到管理部门办理 相关手续 到工商、消防、公安等部门报批和备案，并 办理有关手续 搭 建 展 台 前 与指定搭建商和 运输代理商协调 共同讨论和预防展台搭建、展品运输过程中 可能会出现的问题 搭 建 展 台 期 间 展位划线 根据各参展商租用的场地位置和面积，划分 好每一个展位的具体范围 搭 建 展 台 期 间 铺设地毯（待定 在场馆的公共区域、标准摊位等地方铺设地 毯 搭 建 展 台 期 间 参展商报到和进 场 参展商凭合同或参展申请回执等有效证明到 现场报到，办理相关入场手续，并领取相关 证件 搭 建 展 台 期 间 现场施工管理 派专人管理指定搭建商和特装修参展商的现 场施工活动，避免出现现场混乱或存有安全 隐患 - 2 - 搭建标准摊位 完成所有标准摊位的制作，并认真核对展台 号及各参展商的名称等信息 现场安全保卫工 作 做好相关安全保卫工作，如定期巡逻、执行 出门证管理制度等 消防和安全检查 当全部展位搭建完毕后，主办单位应陪同消 防、安保部门进行全面检查，以便及时发现 和处理安全隐患 布展清洁工作 及时收集和处理布展所产生的垃圾 接待媒体 布展期间也会有部分媒体前来采访，因而主 办单位还应安排专人负责媒体接待工作 2、撤展管理 撤展期间的主要现场管理工作 工作项目 工作标准 具体描述 拆除展台 安全操作、恢复场地原 貌 对于标准摊位或由参展 商委托施工的展台，由 指定搭建商负责拆除； 特装修展台则由参展商 负责 参展商退还展具 协助参展商顺利退还展 具 协调各方面的关系，帮 助参展商及时将所租用 的展具退还场馆的相关 服务部门或指定搭建商 - 3 - 处理展品 协助参展商妥善处理展 品 展览会结束后，参展商 处理展品的常用方法有 出售、赠送、回运或销 毁，必要时主办单位应 提供协助 展品出馆管理 严格执行出门证管理制 度 参展商向主办单位申请 出门证，场馆保安人员 检查放行 展场清洁 每天闭馆时清洁展场卫 生 每天闭馆时清洁展场卫 生 安全管理 加强安全和消防保卫 工作 定时巡逻，及时消除 各种安全隐患 具体要求及板块划分： 一． 着装要求： ． ．  展会现场接待人员统一着装，工服保证干净、整洁。（待定） 现场管理人员除保安外统一蓝西装、配白衬衫、打领带（男 性）。（待定） 二． 现场区域划分： 根据现场工作流程安排，展场可划分为以下四个区域： 1．  展览区。安排人数： - 4 - ． ． ． 餐饮区。安排人数： 服务台。安排人数： 卫生安保区。安排人数： 三． 工作要求及负责人： ? 展会总统筹、督导——现场组组长（ ） 1、 展场布置。 人员工作安排。 现场工作协调及调整。 各时段工作安排。 ? 展会后勤——组长安排人员（ ） 展会现场工程监督。 餐饮服务。 负责每日开场前人员考勤。 展会工作人员用餐安排。 随时检查相关物品人员，以便及时补充。 6、 安保、消防对接 卫生医疗工作的相关对接 物料的运送。 负责展会所有物料的调节及供给。 10、  展会现场的拍摄工作。 ? 登记人员：（ ） 1、 管理现场客户登记表。 - 5 - 客户登记完毕后发放相关物品。 尽量要求客户填写资料详细 ? 保安：（ ） 现场物料的搬运和堆放。 现场秩序的维护。 一般的问询工作。 内场巡逻 备注：1、展场所有工作人员在做好本职工作的同时，应视展会具体 情况灵活、机动的安排工作； 2、展场所有工作人员均需统一服从总统筹人的安排！ 现场服务组 现场服务总指挥： 展厅联络员： 服务台工作人员： 现场拆改展位组： 后勤（协调餐饮、保洁、安保、医疗）： 危机公关小组： 货运仓储小组：