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- 2020-03-26 发布于福建
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客户服务人员如何把握
广告流程中的每个环节;一、客户对工作说明
(ORIENTATION);听取说明;? 企划、提案、执行的限制
? 预算分配与限制(媒体、制作)
? 客户对工作内容、品质、数量的要求
;? 新商品上市(Launch)
? 旧商品重新发售(Relaunch)
? 整合行销的综合活动(Campaign)
? 促销推广活动(SP、PR、DR……..)
? 市场、竞争、消费者、产品销售的近况
? 目前存在的问题;资料汇整;二、工作说明会
(CORE-GROUP MEETING);工作说明;工作说明;三、创意简报
(BRIEF AND BRIEFING);调整转化相关资??;正式简报会议;正式简报会议;正式简报会议;四、脑力激荡
(BRAINSTORMING);动脑会;五、内部提案
(INTERNAL PREVIEWING);内部提案;六、提案预演
(REHEARSAL);提案预演;提案预演;七、对客户提案
(PRESENTATION);;? 有需要补充及修正的内容,客户服务人
员要督责各部门如期提出补充及修正,
以利即时获得客户之正式确认。
? 客户服务人员要及时向流程控管报告提
案状况,以利调配所须支援的配合和外
发包的事项及预估费用等。;七、客户提案确认
(CLIENT CONFIRMATION);? 客户服务人员与客户保持密切联系,直
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