生产型企业销售管理制度.pdfVIP

销售管理制度 一、制定目的 2019 年上半年即将过去， 为更好配合公司的营销 战略，顺利开展营销工作， 积极开拓市场， 充分调动、 发挥销售人员的工作积极性，特制定以下规章制度。 二、适用范围 本制度适合本公司所有营销人员和营销活动。 本制度自发布之日起实施。 三、销售部组织架构图 董事长 总经理 销售部 销售经理 客户经理 销售代表 销售内勤 销售助理 四、制度细则 1. 管理制度 2. 岗位职责 3. 例会制度 4. 文 档管理制度 5. 客户拜访制度 1.销售部管理制度 （1）遵守公司的考勤制度， 请假制度，不迟到不早退。 （2）尽职尽责，维护公司声誉，保守公司商业、 技术、 信息秘密。 （3）积极工作，团结同事，对工作认真负责。 （4 ）主动参加公司组织的各种活动， 工作会议， 并严 格遵守列会时间。 （5）完成领导临时安排的其他工作。 2.销售部岗位职责 （1）根据公司长远战略规划， 制订相应的国内营销发 展目标、规划，负责编制年度、季度产品销售计划并 努力完成，实现产品销售和市场占领。 （2）制订合理的销售政策， 销售管理办法， 明确销售 工作标准，积极、合理、有效地开辟新客户，努力拓 宽业务渠道，采取各种有效的市场推广形式，建立公 司的营销网络，提高公司销售额和市场占有率。 （3）严格履行销售合同， 发货及时准确， 作好产品销 售资金回笼工作，缩短资金回收周期，最大限度的降 低销售费用和成本，努力避免销售坏帐的形成。 （4 ）积极开展市场调查和信息收集、 整理工作， 及时 掌握市场行情，定时反馈客户信息，了解竞争对手的 动态，为公司决策和产品开发提供详实可靠的依据 （5）及时有效的处理客户投诉， 提高客户满意度， 维 护企业信誉。 (6) 编制各类销售报表，作好销售统计核算工作，建 立健全各类销售原始数据报表， 按时填报年度、季度、 月度销售统计报表，做好合同订单、日常往来邮件、 信函和客户资料记录，进行分类管理。 （一） 销售经理岗位职责 （1）在总经理领导下全面负责销售工作， 确保完成公 司的年度销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖 掘和产品销售的相关组织工作。 （2）做好市场产品信息反馈的收集和记录工作， 便于 公司作出合理、精准、快速的反应。 （3）做好公司网站、 阿里巴巴平台的产品更新和维护 工作，及时接收和处理来自公司网站、平台的信息和 邮件。做好销售产品目录、数据的整理和及时更新。 （4 ）制定每月、季度、年度的销售目标，建立销售部 例会制度。 （5）定期拜访重要客户， 征求客户意见， 掌握竞争对 手销售情况和水平，分析竞争事态，协助公司调整产 品销售策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。 （6）了解公司库存情况， 引导客户订单， 保证库存结 构合理，避免大量积压资金。 （7）建立健全客户档案管理制度。 （8）了解公司的销售宣传方案， 关注和公司产品有关 的销售会展，网站消息，并参加或去参观学习，以最 高性价比手段得到宣传我司取得客户资料的目的。 （9）负责业务部的日常经营活动以及团队管理建设。 （10）展开各种培训工作， 提高销售部门的销售能力， 增加销售部凝聚力，创造良好的工作环境。 （二）客户经理工作职责 （1）在现有客户中推广我司产品，