提升社区群众满意度.docxVIP

1、 针对如何全天候的做好群众满意度、评满意社区土方 工作，同时保证对群众的服务不耽误，你有何建议。 提升社区群众满意度。一是提高精细化管理水平，通过进一步优化内部管理、完善服务流程和提高 服务水平，努力在满足居民群众多层次、多样化需求上深入实践和积极探索，让党和政府公共服务和管理 更加贴近基层，更加方便群众。二是提高优质化服务水平，提高民生服务保障水平。 第一，进一 步畅通了解民情民意的渠道，充分利用社区事务评议会，入户 走访等渠道，定期征求意见、访贫问苦、定期开展监督、开展 活动，把收集到的热点、难点问题和意见建议，整理成民情日 记，及时反馈给社区党委。同时，把社区党委、社区管理服务 站的工作向广大居民进行宣传和解释，做到社区居委会工作到 位不越位，不添乱。　　　　 第二，深化社区居委会为民服务的内涵，扎实推进民生工 作。首先是以“为民”为宗旨，以人为本，贴近社区居民，社 区所有工作都从老百姓最关心的事抓起。第二是以“安民”为 保障，认真做好居民矛盾的调解工作，把问题化解在社区，把 矛盾消除在萌芽。第三是以“乐民”为动力，在社区开展丰富 多彩的文体活动，增强向心力、凝聚力。第四是以“帮民”为 职责，实实在在为居民提供帮助。第五是以“育民”为根本， 广泛开展科普、文化、教育、卫生进社区活动，弘扬社区文化， 使大家在潜移默化的受教育，凝聚和融洽亲情、友情、邻里情。 　　　　 第三，社区工作的好坏，由居民评说，社区居委会转换角 色，真正从“政府的手”转变为“居民的头”，发挥好调解会 等对话平台，成为居民的贴心人。　 　 怎样发挥好社区居委解决群众反映问题的牵头作用， 你有何建议。 如何发挥好街道民情管家的作用，你有何建议。 社区如何开展好社区主动服务，把计生服务和走访有 机结合，你有何建议。 计生工作是社区工作当中最不易做好的，要做好，实属不易，但也不是做不好。 首先，要充分发挥好计生协会的作用，做好计生宣传，做好带动，做好引导，使群众 树立正确的、科学的生育观念。通过做好宣传，来形成良好地社会风气，从源头上遏制想 超生的念头。另外，通过宣传让群众了解那些情况，可以再生二胎，能够取得合法手续， 这是宣传的重点也是堵住超生漏洞的另一种方式，“让群众了解政策，让政策走进群众”之后， 可以使一部分人，跟着政策走，可以有效避免因不了计生政策造成超生的情况。然后，在 管理的同时做好服务，在服务的同时做好管理，在服务中发现超生的苗头，列出重点对象， 对重点人群，进行重点跟踪。对初婚后生育第一胎的育妇重点是做好服务，如在生育前建 议做好婚前检测、怀孕后做好产检和优生筛查等等。生育后对新生儿健康状况的了解，收 集好病残儿信息，及时帮助申请做好这方面的鉴定，也可以避免因不了解计生政策，没有 及时申请就生育二胎的情况出现。在服务当中发现群众想超生的苗头，及时做好政策地宣 传、指导是很好的一个经验。同时配合跟踪，就可以有效的打消群众超生的想法。一方面 做好计生服务；另一方面做好计生政策利益导向的引导，如兑现补贴，补助和对计生“三户” 的关怀等等，使群众真正感受到实行计划生育的好处。最后，计生工作人员要立足本职和 现有状况，敢出奇招，敢于创新，来求得突破。多与小区物业的配合，定期上门把物业的 相关人口变动信息收集起来，及时做入微机。把物业的信息与计生信息相结合，及时掌握 变动，来完善计生信息，了解人员动态，了解居民的婚、孕、育情况，这样才能保证计生 信息的及时、完整，才能有利地促进计生工作的开展。也还可以在居民当中发展“一梯一计 生联络员”，做为计生的“隐线”帮助收集信息。掌握了这些信息后，定期走入家庭，给他们 送去计生知识和政策，促膝聊天，给他们更多的关怀和温暖。