护理礼仪与人际沟通(第二章)分析[文字可编辑].ppt

二、禁忌手姿 易于误解的手姿、不卫生的手姿、不稳重失敬于人的手势 三、常见手势语 握手：欢迎对方 挥手：招呼或告别 召唤 “ V” 字形手势 “ OK” 字形手势 竖大拇指手势 * 站 姿 站姿： 又称立姿、站相，是人在站立时所呈现的姿态， 是人的最基本姿势。通常是一种静态姿势。 一、基本站姿 三种基本形态： 立正、稍息、跨立 基本要求： 头端、肩平、胸挺、腹收、 身正、腿直、手垂 男士： 稳健、“立如松” 女士： 优美、“亭亭玉立” * * 二、禁忌站姿 ? 全身不够端正 ? 双腿叉开过大 ? 手脚随意活动 ? 表情自由散漫 * 蹲姿： 下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人或 照顾自己时使用。 基本方法：单膝点地式；双腿高低式 主要禁忌：面对他人、背对他人、双腿平行 叉开 * 坐 姿 ? 坐姿： 人在就座之后所呈现出的姿势。坐姿是一种 身体的放松，一种静态的姿势。 ? 坐姿的基本要求： 端正安稳，表现安详、庄重、优 雅的风度。 一、基本坐姿 正确的坐姿要兼顾 角度、深浅、舒展 角度： 坐定后上身与大腿、大腿与小腿所形成的角度。 深浅： 坐下时臀部与座位所接触面积的多少。 舒展： 入座前后手、腿、脚的舒张、活动程度。 * 正确的坐姿是： ? 挺直上身，头部端正，目视前方； ? 双手掌心向下，叠放于大腿之上； ? 侧坐时双手叠放于身体侧向侧的大腿； ? 上身与大腿、大腿与小腿均呈 90 °； ? 脚尖对向前方或侧前方，双脚可并拢、平行，也可 一前一后； ? 不应坐满座位，不可身靠座位的靠背，只占据座位 的 2/3 即可。 * * 二、禁忌坐姿 ? 头部 上身 手部 腿部 脚部 * * 三、入座与离座 （一）入座顺序： 先后顺序，礼让尊长 （二）入座方法： 左进左出 （三）落座无声： 不慌不忙，悄无声息 （四）入座得体： 背对座位，轻轻坐下 （五）离座谨慎： 轻身起立，左侧离席 * 行 姿 ? 行姿： 又称走姿，是人在行走的过程中形成的姿势。 它是一种动态的姿势，体现人的动态之美。 ? 行姿的要求： 轻松、矫健、优美、匀速、 不慌不忙、稳健大方 * 一、基本行姿 1 ． 全身伸直、昂首挺胸： 面朝前方、双眼平视、 身体形成一条直线 2 ． 起步前倾、重心在前： 膝盖伸直、步态优美 3 ． 脚尖前伸、步幅适中 ： 前脚跟与后脚尖相距 一脚长 4 ． 直线行进、自始至终： 身体不要左摇右摆、 直线形态移动 5 ． 双肩平稳、两臂摆动： 摆动幅度以 30 °为佳， 不要横摆、同向摆 6 ． 全身协调、匀速行进： 举止协调、配合， 表现轻松、自然 * 二、禁忌行姿 ? 瞻前顾后、声响过大、 八字步态、体不正直 三、行走中的礼仪 （一）基本要求： 1 、 始终自律： 严格约束个人行为 2 、 相互礼让： 礼让行人、热情问候、文明问路、