招聘方法与技巧分析[文字可编辑].ppt

（ 3 ）粘液质 ( 安静型 ) 具有这种气质的人坚定顽强，沉着踏实，耐心谨慎，自 信心足，自制力强，善于克制忍让，生活有规律，心境平和 ，沉默少语。但往往不够灵活，固执拘谨，因循守旧 （ 4 ）抑郁质 ( 抑制型 ) 具有这种气质的人对事物敏感，做事谨慎细心，感受能 力强，沉静含蓄，办事稳妥可靠，感情深沉持久，但遇事往 往缺乏果断和信心，多疑、孤僻、拘谨、自卑 * 气质在管理中的作用 气质是个性的重要组成部分，它影响人的外部表现，而 且贯穿到心理活动的所有方面。气质类型对人的兴趣、爱好 等都有重要影响，是人能力发展的自然前提。 气质类型无所谓好坏，任何一种气质类型在一种情况下 都可能具有积极的意义，而在另一种情况下，可能具有消极 意义。 气质虽然对人的实践活动不起决定性作用，但也有一定 的影响，气质影响着活动的性质和效率。 （ 1 ）根据员工的气质类型，安排适当的工作。 （ 2 ）注意气质的互补性。 （ 3 ）从员工的气质类型出发，施用不同的管理手段与 方法。 * 个体差异与管理 性格特征 开朗直爽 肯定成绩， 避开锋芒 经常鼓励， 多交方法 表扬为主， 防微杜渐 气质类型 行为表象 管理方法 倔强刚毅 坦白、直爽、兴趣广泛、 爱发牢骚、不拘小节、其 言行有时易被人误解 多血质 沉默寡言 傲慢自负 粗暴急躁 胆汁质 多血 — 胆汁质 能吃苦、办事有始有终、 但缺乏灵活性、与领导意见 不一致时，不冷静、容易 产生抗衡，求胜心切 胆汁质 好冲动，心中容不得不公 平之事，好提意见，不太 注意方式方法、事后常后悔 反应快、聪明能干、过分 自信、好出风头、爱发议论、 听不进不同意见、虚荣心强 少用指责， 多用鼓励 粘液质 严格要求， 谨慎表扬 少言寡语、优柔寡断、 任劳任怨、踏实细致、有 时工作效率不高 * 性格特征 心胸狭窄 提出闪光 点、及时鼓 励，要求严 开阔视野， 正确认识自 己和他人 多加疏导 开阔胸怀 气质类型 行为表象 管理方法 自尊心强 小心眼儿，遇到不顺心 或涉及个人利益的事， 往往患得患失，难以摆脱 抑郁质 疲疲塌塌 各种气质类 型都有 上进心强、严于律己、争 强好胜、听不得批评、情 绪忽高忽低 各种气质类 型都有 大错不犯，小错不断， 工作拈轻怕重，漠视规章 制度、生活懒散 * （三）关于性格 性格是个性中的重要心理特征，人与人之间的个体差异 首先表现在性格上。 性格，是指一个人对客观现实的态度和在习惯化了的行 为方式中所表现出来的较稳定的心理特征。人的性格受一定 的思想、意识、信仰、世界观的影响和制约。气质没有好坏 之分，而性格有好坏之分。 人的性格个体差异是很大的。例如，有的人活泼、外 向，有的人孤僻、内向；在待人方面，有的诚实、和善，有 的虚伪、狡诈；在对待生活的态度上，有的乐观进取，有的 悲观失望；在情绪上，有的稳定持久，有的忽高忽低；在行 动上，有的坚毅、果断，有的谨慎、怯懦，等等。 * 性格与管理 美国心理学家阿吉里斯长期从事工业组织的研究，以确 定管理方式对个人行为及其在工作环境中成长的影响力。他 的研究结果表明，一个人在由不成熟向成熟的转变过程中， 性格会发生 7 种变化下如表所示。 不成熟 1 ．被动 → 主动 2 ．依赖 → 独立 3 ．少量的行为 → 能产生多种行为 4 ．错误而浅薄的兴趣 → 较深与较强的兴趣 5 ．时间知觉短 → 时间知觉性较长 6 ．附属的地位 → 同等或优越的地位 7 ．不