不准加班——无印良品成功的秘诀之一.pdf

不准加班 不准加班 不准加班不准加班 ——无印良品成功的秘诀之一——无印良品成功的秘诀之一 ————无印良品成功的秘诀之一无印良品成功的秘诀之一 2018年 02月 02 日 各位所在的公司如何呢？ 如果你要问，日本的无印良品和欧洲的无印良品有什么不同，那么这家店给你的回答 很可能是：没有不同。 这是实话。 日本表参道上面的无印良品也好，美国洛杉矶的无印良品也好，还是欧洲瑞士商场里 地下一层店面不足十平米的无印良品也好，他们都没有不同：不论是格局、当季的货物、 员工的态度、物品的摆放。 没有什么比高度的统一性更能代表这个企业。与之而来的是它带给你的安心感：你知 道你可以在任何有 MUJI的店面买到你看中的那个箱子，进到店里的时候不会有员工突如 其来地大声欢迎你的到来……熟悉的单色 logo 在全世界都一样，你看到它就可以放下心 来：这里是我认识的地方。 MUJI随着日本经济的衰退曾经一度陷入严重的财政赤字。它当时的社长做出了一系列 从根本上颠覆了原有制度的改革。这当中不仅仅包括“连新进员工都能着手布置橱窗模 特”、“可以使用羊毛、棉、麻等天然材质名称。不可使用外来语 cotton和 hemp。”还 有“18:30后不加班”的决策。 今天，我想跟你分享这些企业机密的一部分，它们是无印良品成功的秘诀。 将所有工作将所有工作““规范化规范化”” 将所有工作将所有工作 ““规范化规范化”” 比如看成店铺“脸面”的橱窗展示——目的是吸引过路人的目光，让他们产生兴趣， 最终使他们走进店铺。 塑料模特的摆放无疑是“考验灵感和经验的工作”，但无印良品是这样将其规范化的。 若要真正学习摆放技巧，需要记忆的东西几乎永无止境，但 MUJIGRAM却将所有重点 浓缩在了一页的内容中。 “将轮廓摆成△或▽”、“搭配服装的色彩保持在三色以内”——基本只有这两点。 除此之外，指南中还添加了“关于色彩的基础知识”这页内容。 这样一来，无论是谁都能在摸索中逐渐掌握时装搭配的诀窍了。用个极端的说法，就 连新进员工都能着手布置橱窗模特。 无论什么工作都有“做好工作的诀窍”。无印良品的目的就是找出那些诀窍，并将其 规范化。 从从““商品名称的制定商品名称的制定””中可以学到什么中可以学到什么 从从 ““商品名称的制定商品名称的制定””中可以学到什么中可以学到什么 无印良品的商品吊牌中会注明“商品名称”及“缘由”（后述）。仅仅一张吊牌就要 在说明商品内容的同时体现出“无印良品的独特风格”。 如果负责各种商品的员工只按照各自的“心思”来构思，那商品名称和细处的感觉就 会千差万别。为此，在业务规范书中就策定了商品名和复制品的制作方法。 “无印良品的商品命名方法=首先对客人来说要浅显易懂。” “可以使用羊毛、棉、麻等天然材质名称。不可使用外来语 cotton 和hemp。” “不可以用辞藻修饰。描述真实的事物，就要用真实的语言。” 对阅读者来说，上述文字甚至还传达了无印良品的整体理念。 建立此种基准之后，“无印良品的理念”就渐渐显露出来。相信这种理念也通过吊牌 传达给了每位客人吧。 指南还就“公司最重视的事情”进行了明确说明。 ““提高工作效率提高工作效率””的机制的机制 ““提高工作效率提高工作效率””的机制的机制 工作效率也会因“机制”而得到提升。 比如在无印良品本部就制定了“18:30 后不加班”的决策。这就会让员工开始思考 “为了不加班该优先什么工作，又该省去什么工作”。自然而然地就会展开提高工作生产 效率的行动。 此外，某部门还制定了“共享交易对象名片”，“共享商谈内容”的机制。不仅能省 去寻找交易对象负责人的时间，还能省去重复商谈内容的时间。 制定机制，实现资源共享，通过实践不断进行改善。 这样一来就能减少无谓的工作