银川市兴庆区旅馆业治安管理制度.docVIP

银川市兴庆区旅馆业治安管理制度 旅馆应当建立治安(消防)保卫组织或配备专职或兼职治安保卫人员。保卫组织应当经常对本单位职工进行安全教育和法制教育，检查各项治安管理制度的落实情况，积极协助公安部门调查处理治安、刑事案件。 一、旅馆业治安消防部门聘用的保安人员必须经保安公司、消防培训机构专业培训，持证上岗，并着统一制式服装。 二、实行全天24小时值班制度。旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情况，查验携带物品，要求来访者出示身份证件或询问其被访者的姓名、住宿房间号码，旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责，维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。 三、旅馆业必须安装视频监控系统，定期维护，保持设备运行良好，视频监控记录留存时间不低于30日。电梯等特种设备必须定期维护，保持安全完好，设备操作必须持证上岗。 四、建立旅客财务寄存保管制度。旅馆应该设立旅客行李物品保管室，指定专人负责保管工作，实行财务保管的登记、交接和领取制度，注意查询、发现可疑及危险物品。 五、建立重大事项报告制度。发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告当地公安部门，并采取措施保护现场。不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。 六、定时巡查制度。旅店业安保人员必须坚持定点定时巡查，对各楼层重点部位进行防火、防盗、防灾害事故巡查，巡查中发现问题及时报告或拨打llO报警。 七、军人、人民警察、专职守护押运人员等携带的枪支弹药，必须按规定交旅馆所在的军事部门或公安部门寄存保管。 八、严禁将易燃易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品及匕首、三棱刮刀、弹簧跳刀等管制刀具带入旅馆。 九、旅馆应当在店内张贴禁毒、禁赌、禁黄宣传标示，严禁在旅馆内进行卖淫、嫖娼、吸毒、赌博、传播淫秽物品及打架斗殴、酗酒滋事等违法犯罪行为。 银川市兴庆区旅馆业贵重物品寄存保管制度 一、旅馆业必须建立旅客财物寄存保管制度，并建立安全的保管室、保险箱，有条件的应当安装视频监控设备，做到分工负责，责任到人。 二、设立贵重物品保管提示牌，登记时服务员必须提示所有入住登记客人：请问您是否有贵重物品需要寄存；对无物品寄存的客人提示请妥善保管好自己的随身物品，旅馆业服务员必须热情地向旅客宣传贵重物品及现金交宾馆代保管的重要性。 三、旅客的财物保管，实行免费寄存保管。酒店必须严格办理登记手续，核对客人姓名与房号、清点物品并填写行李寄存牌、将行李下联给客人、上联正确悬挂在行李上方；寄存时行李牌的填写内容包括：客人姓名、联系方式、房号、件数、颜色、规格和品名、寄存日期、领取日期、行李员和客人签名，办理寄存手续后将客人行李放入行李房。 四、客人凭行李牌下联领取行李，普通行李可代领，但需寄存人本人授权；普通行李退房后可继续寄存在总台，酒店要认真履行现金和贵重物品登记、保管、领取、交接手续，并实行现金和贵重物品分开保管，贵重物品寄存表上，落实当班责任人和客人签字确认，严防丢失、冒领、错领。 五、贵重物品包括现金类、金银首饰类和电脑相机物品类需要办理寄存手续的，要核对客人信息，填写《保管箱存取记录卡》、将物品放入保险箱内、提醒客人妥善保存钥匙，寄存现金和首饰内物品时，可提供信封和胶带，客人临时取用物品或最终取完物品都要留下记录和签名，贵重物品凭本人身份证、房卡和保险箱钥匙领取，不可代领，退房后服务停止。 六、旅客财物寄存时，要善于在寄存物品中发现可疑人员及其它违禁物。 银川市兴庆区旅馆业会客来访制度 一、前台接待人员负责来访宾客接待、登记工作，并建立来宾登记簿。 二、来访客人需出示有效身份证件并详细来访时间、姓名、年龄、性别、来访单位和事由。 三、来访宾客须说明被访客人的姓名、房号，如有不符不得获准入内。 四、来访宾客不得携带易燃易爆物品，管制刀具及枪械等危险品进入。 五、有来访宾客，前台接待人员应立即电话通知被访人，确认无误后方可登记放行。未经过被访客人的许可，不得进入客房内等候。 六、楼层服务员随时详细记录来访客人的来访、离开时间；如需留宿，需到前台办理入住手续。 七、发现异常情况及时报告辖区派出所。 银川市兴庆区旅馆业 旅客信息登记上传管理规定 为保障旅馆业正常经营秩序，规范管理，维护社会治安，确保旅客信息录入的准确性和上传的及时性，特制定本管理规定。 一、旅馆业接待旅客，应当首先登记核实旅客姓名、有效身份证件种类和号码等基本信息后安排住宿，不得先住后登。严格实行“一人一证、人证相符”制度，严禁“一证多住、代客登记”、等违规登记住宿行为。 旅馆不得留宿无效证件的旅客；未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿，如有随行成年人一同的，以成年人提供的身份信息进行登记，并立即报告当地派出所进行身份核对；未携带有效身份证件需住宿的中国大陆公民、港澳台居民和外国人，应向住地辖区派出