美发店员工岗前培训内容.docVIP

郑州禧年新时尚美容美发学校建议美发店招牌新员工注意以上几点岗前技能培训： ①本店简介和发展 了解本店和未来发展，使员工对本店产生信心，有利于员工稳定心态，为在组织中寻求更大发展而安心工作。 ②学习规章制度 学习规章制度，能使员工了解工作中相关规定和程序，使新员工更快融入团队生活。 ③服务素质、心态培训 新聘员工可能来自不同的地方，所受的教育和所处的生活环境各有不同，其素质和心态也各有不同，因此，只能通过对其素质、心态方面进行调整培训，能使员工更具职业道德，服务态度更具感染力。 ④服务流程、礼仪培训 为了使员工更快进入工作角色，进行店内标准化的服务流程训练是非常重要的，服务礼仪培训是使员工更符合顾客服务的要求。 ⑤沟通设计培训 新进设计师需要熟练掌握沟通设计技巧，通过学习沟通设计能更好了解顾客需求，为顾客设计出满意的发型。 ⑥产品知识和价格系统 学习产品知识有利于员工掌握产品性能和熟悉本店产品特征，学习价格系统可以使员工进入店内工作时对服务价格熟悉掌握，能更好的向顾客推荐。 ⑦岗位技能培训 ????新员工任职的岗位需要达到店内规定的技术要求，因此，岗位技能培训是必须的，无论新员工技能如何，其前提必须是能满足本店制定的技术标准。以上岗前培训合格后，才能正式在店内工作，试用期1-3个月，这也就是美发店整个招聘过程。