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绩效管理期末模拟试题 A 卷 一、单项选择（每题 3分，共 30分） （D ）1、以下（ ）不是绩效的性质。 A. 多因性 B. 多维性 C. 动态性 D. 静态性 （B ）2、绩效管理的目的不包括以下（ ）。 A. 战略目的 B. 培训目的 C. 管理目的 D. 开发目的 （ C ）3、绩效计划不需要以下那些人员参与。 A. 人力资源管理人员 B. 员工 C. 股东 D. 员工的直接上级 （B ）4、平衡记分卡的目标和指标不来源以下（ ）。 A. 使命 B. 绩效 C. 核心价值观 D. 愿景和战略 （D ）5、路径 - 目标理论是由以下哪位学者提出的。 A. 西蒙 B. 德鲁克 C. 赫西 D. 豪斯 （ A ）6、收集绩效信息的类型不包括以下（ ）。 A. 小道消息 B. 关键事件 C. 文档 D. 中立的第三方意见 （ D ）7、在无形资产中，人力资本不包括以下（ ）。 A. 知识 B. 技能 C. 价值 D. 态度 （ C ）8、标杆管理源于 20 世纪哪个年代。 A.50 年代以前 B.50-70 年代 C.70 年代末 80年代初 D.90 年代后 （D ）9、薪酬的分类中不包括以下（ ）。 A. 直接薪酬 B. 间接薪酬 C. 非经济报酬 D. 绩效薪酬 （B ）10、“强化理论”是由斯金纳在哪一本书中提出的。 A. 《管理学》 B. 《有机体的行为》 C. 《工作与激励》 D. 《平衡记分卡》 二、名词解释（每题 5分，共 20分） 1、绩效管理。 狭义指人力资源体系的一个模块，是通过管理者与员工之间达成关于目 标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、群体和个人取得较好工 作结果的一种管理过程，即绩效管理的运用是作为一个整合过程出现的，它使人力资源 的管理行为和组织目标的实现相互配合。简言之，绩效管理指的是管理者用来确保员工 工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的手段及过程。 2、 关键绩效指标。 关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的关键指标，它是企业战略目标经过层层分解 产生的可操作性的指标体系。即是基于企业经营管理绩效的系统考核体系。其目的是建 立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，不断增强企业的核心竞争力，使企业 能够得到持续的发展。 3、 晕轮效应和逻辑误差。 晕轮效应指由于个别特性评价而影响整体印象的倾向。逻辑 误差指的是评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时， 使用简单的推理而造成 的误差。二者的本质区别在与前者只在一个人的各个特点之间发生作用，在绩效评价中 是对同一个人的各个评价指标进行评价时出现的；而后者与评价对象的个人因素无关， 它是由于评价者认为评价要素之间存在一致的逻辑关系而产生的。 4 建设性绩效沟通。 当管理者与与员工在共同工作的过程中分享绩效信息的过程中，这 种沟通是在不损害人际关系的前提下进行的，具有解决特定问题的作用时，属于建设性 绩效沟通。。 三、简答题（每题 10分，共 20分） 1、简述绩效评价过程模型。 通常包括五个过程： （1）确立目标。使评价指向组织战略目标，正确选择评价对象，制定评价计划。 （2 ）建立评价系统。确立并培训评价主体，形成评价指标体系，选择适当的评价方法。 （3 ）整理数据。回顾在绩效监控环节收集和存储的数据，形成系统的画面或印象，与评价 系统做相应的对比。 （4 ）分析判断。运用各种评价方法，对信息进行重审，并收集各种其他信息，进行分析比 较。 （5 ）输出结果。形成最终判断，确定被评者的评价等级，并找出绩效好坏所在。 2、 简述绩效薪酬制度的特征。 （1）薪酬战略与企业的发展战略保持一致。 （2 ）绩效与薪酬之间的相关性和一致性。 （3 ）整