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中小企业的 ERP 系统可行性研究报告 一. 总论 1.项目的主要内容及技术原理简述 1.1 项目的主要内容 当今时代， 在全球竞争激烈的大市场中， 无论是流程式还是离散式的制造业， 无论是单件生 产、多品种小批量生产、 少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造； 制造业内部管理都 可能遇到以下一些问题： 如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品， 但是生产线上的工人却 没有办法如期交货， 车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料； 实际 上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料 10 年都用不完，仓库库位饱和，资金周 转很慢；许多公司要用 6 ～ 13 个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期 只能为 6 ～ 13 个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是 肯定的； 财务部门不信赖仓库部门的数据， 不以它来计算制造成本。 以上这些情况正是我们 大多数企业目前所面临的一个严峻的问题。 ERP── Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础 上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP 系统 集中信息技术与先进的管理思想於一身， 成为现代企业的运行模式， 反映时代对企业合理调 配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1 ．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团 Garter Group Inc. 提出的一整套企业管理 系统体系标准，其实质是在 MRP II （Manufacturing Resources Planning, “ 制造资源计 划 ”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（ Supply Chain ）的管理思想； 2 ．是综合应用了客户机 / 服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、 第四代语言（ 4GL ）、网络通讯等信息产业成果，以 ERP 管理思想为灵魂的软件产品； 3 ．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的 企业资源管理系统。 具体来讲， ERP 与企业资源的关系、 ERP 的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述 如下： 1. 企业资源与 ERP 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信 誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些 资源相互作用， 形成企业进行生产活动、 完成客户订单、 创造社会财富、实现企业价值的基 础，反映企业在竟争发展中的地位。 ERP 系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素， 通过 ERP 的使用， 使企业的生产过 程能及时、 高质地完成客户的订单， 最大程度地发挥这些资源的作用， 并根据客户订单及生 产状况做出调整资源的决策。 2. 调整运用企业资源 企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有 ERP 这样的现代化管理工 具时，企业资源状况及调整方向不清楚， 要做调整安排是相当困难的， 调整过程会相当漫长， 企业的组织结构只能是金字塔形的， 部门间的协作交流相对较弱， 资源的运行难於比较把握， 并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的 ERP 系统正是针对 这