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物业工程培训总结 物业工程培训的开展有利于提升物业管理方面的工作 质量。下面是推荐给大家的物业工程培训总结，希望大家有 所收获。 篇一：物业工程培训总结 通过这次长达 8 天的培训， 经过各个专家教授的授课指导，我深切体会到基层管理者需 要兼备业务知识和管理学知识；既要处理好业务，又要协调 组织内外部的关系；要总结好物业和管理两方面的经验。 在日常工作中，交流是管理者组织学习、协调关系、总 结经验的主要方式。交流的内容一般都是就事论事。这虽然 能够保证我们掌握第一手的情况，就是论事，但如果着眼于 公司长远的发展，则未免流于狭隘之嫌。这就要求物业管理 者不仅要做好眼前的事，更要多方讨教成功的物业管理经 验。正所谓“借他人之长，补己之短” ，接受普适的价值理 念，吸取他人成功经验，兼容不同的管理技巧，这能让我的 工作更符合“业主的满意是我们的目标”这一宗旨。 通过培训《物业管理基础》和《物业管理细节》等课时 我了解了全国物业界内著名的物业管理模式，收获了不少中 层管理者的心得。接来下，我将结合自己的经历，与大家谈 谈我的所感所悟，也算作经验交流。 熟悉业务知识 要想搞好物业服务工作，首先要好好学习相关知识，端 正态 度，正所谓没有金刚钻不揽瓷器活， 只有熟悉业务知识， 才能开展好工作。首先要熟悉物业管理流程 一：通过招投标获得物管项目， 签订前期物业管理项目， 物管企业要勇于竞争高端项目，勇于退出老旧小区，争取利 润最大化。 二：介入前期物业管理工作，严格把关，严格验收建设 单位的物业共用部位、共用设施设备，接收竣工总平面图， 单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程图 等资料。设施设备的安装、使用和维护登技术资料；物业质 量保修文件和物业使用说明文件；企业合同终止时要将各种 资料移交给业主委员会，建设单位要向企业配臵必要的物管 用房。 三：进行物业管理服务； 按照物业管理合同对管理部门， 物业的各个区域进行维护和保养。首先成立四个主管部门： 工程维修部、安保部、保洁保养部、前台接待处。分工不分 家。互相配合形成一股有力的物管团队。工程维修部首先要 熟悉各个共用区域的水电气、电梯、智能化、生活水磅房、 消防设施，做到发生事故安全防范处理。安保部门加强 24 小时巡视确保物业区域的公共安全。保洁保养部门做到垃圾 日产日清，楼梯楼道干净整洁，共用区域焕然一新。前台接 待处要做到按时报接修、事后回访工作。 四: 协助成立业主大会及业主委员会；物业管理区域内， 已交付的专用部分面积超过建筑物总面积 50%时，建设单位 因当按 照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办 事处、乡镇人民政府的要求，及时报送筹备业主大会所需材 料。由业主大会选举产生业主委员会，业主委员会与物管企 业续签物业服务合同，明确业主委员会的职责与权利。 专心于物业 在全国物业管理行业，广东各个区域创造的物业管理 “三角模式” 已成为江苏省乃至华北的典范， 10 年来成为物 业界的领头羊。 篇二：物业工程培训总结 公司领导的指导与大力支 持下，年。按照公司的工作要求，本着“您的满意，永远的 追求”物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以 质为先”公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作 为公司的发展目标，服务第一、客户至上”作为每一位员工 的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优 质服务工作，此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教 训，找出不足，为 年的工作打好基础。 1 ．人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难， 为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响