物业助理工作职责.docxVIP

物业助理工作职责  一、 岗位说明  部门：物业部  岗位：物业助理  直属主管：物业主任  二、 工作要求  劳动纪律：遵守公司的各项规章制度  工作时间：周一至周六（或周日），每周工作四十小时，每天午餐休息时间一小时  辞职申请：提前一个月（试用期提前半个月）  三、 工作待遇  工作制服：由公司提供统一的工作服  工作餐：公司自定  带薪年假：公司自定  员工福利：享有国家规定的各种福利待遇  试用期：三个月  可晋升职位：物业副主任  四、 职责概述  在物业主任的领导下，完成对中心的物业管理工作。  五、 岗位职责  1、 接受业主、租户的咨询，并耐心解答；  2、 受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任， 并跟进至事项处理完毕；重大事件可直接报告物业经理；  3、 负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行 监理纠正违规行为；  4、 协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条；  5、 及时将客户及各部门之报障事项报工程部，协助工程部检查工程维修单的完成情况， 协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作；  6、 负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作；  7、 负责校对租户、业主联系资料，如有更改，及时通知文员对租户资料进行及时更新， 负责保管租户资料；  8、 定期与业主、租户联系，保持良好关系；  9、 在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查；  10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作，发现问题及时通知承包公司处理；  11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；  12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；  13、在出纳不在场的情况下，代收物业服务中心物业管理费等各项费用，开具相关发 票和收据，并妥善保管；第一时间将收到之现金转交出纳；  14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作；