非暴力沟通模式1--资料.docxVIP

非暴力沟通模式： 1. 诚实地表达自己，而不批评、指责 1） 观察 我所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）我的福祉的具体行为； 当我（看、听、想到我看到的 /听到的）? ? 2） 感受 对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想） ： “我感到? ? ” 3） 需要 什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受： “因为我需要 /看重? ? ” 4） 请求 清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为： “你是否愿意? ? ？” 2. 关切倾听人，而不解读为批评或指责 1） 观察 你所观察（看、听、回忆、想）到的有助于（或无助于）你的福祉的具体行为； 当你（看、听、想到我看到的 /听到的）? ? 2） 感受 对于这些行为，你有什么样的感受（情感而非思想） ： “你感到? ? 吗？” 3） 需要 什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受： “因为你需要 /看重? ? ” 4） 请求 关切地倾听那些能丰富你生命的具体请求，而不解读为命令： “所以，你想? ? ” 建立感受的词汇表： 1）下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受： 兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈 感激 感动乐观 自信 振作，振奋，开心 高兴，快乐，愉快，幸福， 陶醉，满足，欣慰，心旷神怡， 喜出望外 平静，自在，舒适，放松，踏实，安全， 温暖，