2017年改版机动车检测程序文件全套.docx

颁布令 为保DBTG机动车检测有限责任公司的质量活动的法律效力和检测数据的准确性与公正性，依据《检验检测机构资质认定评审准则》和《质量手册》要求，编制了《程序文件》（2017第1版）。 《程序文件》阐述了检测公司进行质量活动各环节的控制要求和控制过程,规定了质量体系运行和技术运作的目的、目标、范围、职责、程序和支撑性记录表格，是检测公司管理体系运行和技术运作的规范性文件。检测公司全体员工必须遵照执行。 DBTG机动车检测有限公司 总经理： 2017年7月1日 修订页 序号 主题内容 修订内容 批准人 批准执行时间  程序文件目录 序号 文件名称 页码 1 人员管理程序 4 2 人员培训程序 8 3 安全作业和环境保护管理程序 11 4 仪器设备设施维护和管理程序 14 5 仪器设备设施期间核查程序 17 6 设备检定、校准管理程序 19 7 标准物质管理程序 22 8 保证公正性和诚实性程序 24 9 保密和保护所有权程序 27 10 文件控制和管理程序 33 11 评审客户合同的程序 34 12 外购的控制程序 36 13 服务客户程序 38 14 处理客户申诉和投诉的程序 41 15 不符合项处理程序 44 16 纠正措施控制程序 47 17 预防措施控制程序 51 18 记录控制程序 56 19 内部审核程序 61 20 管理评审程序 67 21 检验检测方法控制程序 71 22 方法偏离控制程序 76 23 测量不确定度评定程序 81 24 数据保护程序 85 25 抽样的控制程序 89 26 样品管理程序 92 27 结果质量控制程序 96 28 比对验证程序 98 29 结果报告管理程序 101 30 程序文件表格、记录、通知汇编 （略） 103 程 序文 件 版 本：2017年第1版 页 次：第1页 共4页 文件名称： 人员管理程序 颁布日期：2017-07-01 、人员管理程序 目的 检测人员的思想修养和业务素质，将直接影响到检测工作的顺利开展、检测工作质量的好坏、公司的社会形象、公司的社会效益和经济效益等，因此人员是开展检测工作的关键。为此公司根据实际情况建立一套规章制度，对人员结构和配置、人员岗位责任和工作准则、人员培训计划、奖惩制度以及关键人员的任命等都做出了明确规定。 范围 适用于公司质量管理体系涉及到的所有岗位人员的配备、培训和考核。 职责 1总经理负责人力资源的配置，根据工作需要配备足够的人员，满足检测工作需要。 2综合办公室负责编制公司检测人员的培训计划，并负责组织实施；负责建立和保存人员档案。 具体要求 1人员结构和配置 根据公司的实际情况和开展检测项目的要求配备了相适宜的检验人员（登录员、引车员、外观检查员、废气检测员、底盘检查员），并持证上岗，配备了管理层人员、内审员、质量监督员、技术负责人、质量负责人、授权签字人、设备管理员等。如果实际情况需要聘用临时人员，只能用作普通服务后勤人员，并进行公司内上岗前培训。 4.2关键人员的素质要求 程序文件 版 本：2017年第1版 页 次：第2页 共4页 文件名称： 人员管理程序 颁布日期：2017-07-01 拥护中国共产党，遵守宪法和国家的有关法律法规。拥护党的各项方针路线。 遵守社会公德，具有良好的职业道德。 具有国家教育部门承认的学历，必须经相关部门考核合格，取得相应的国家颁发证件和工作资格证明，如：检测员上岗证、内审员、驾驶证等。 岗位职责和工作准则(详见组织) 对登录员、引车员、外观检查员、底盘检查员进行上岗前测试，考核能否胜任工作。 3培训 3.1建立人员培训程序，积极参加主管部门组织的培训学习，开展好内部人员的培训工作。所有人员须经政治、业务、政策、法规的培训合格，取得有关管理部门颁发的岗位证书，方能上岗。(人员培训管理程序) 4. 3.2要使用培训中的人员，需经过公司领导批准，在安排工作时，不能让其进行独立操作，要进行适当的监督。 4. 3.3合办公室应保存所有人员档案，内容应包括个人履历表、资格证书、培训档案、学历证书、个人身份证明等。 4. 3.4技术负责人、授权签字人必须具有助理工程师(含工程师)以上技术职称并需评审机构考核合格。 4.3.5公司的技术负责人、授权签字人具备任职条件，从工作经历和所学专业都很对口，并通过了评审机构考核合格。 5 .能力控制 程 序文 件 版 本：2017年第1版 页 次：第3页 共4页 文件名称： 人员管理程序 颁布日期：2017-07-01 5.1综合部根据检测公司现有的人力资源和能力状况，制定从事管理、技术和关键支持人员岗位职责。 2技术主管、授权签字人必须具备中级以上(含中级)技术职称，熟悉业务，经考试合格。 3从事操作专门设备、采样