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- 约9.31千字
- 约 91页
- 2020-04-19 发布于浙江
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2.内涵性内容 即内容文明、优雅,格调高尚、脱俗的话题。 文学、艺术、哲学、历史、地理、建筑等。 适用于各类交谈,但要求面对知音,忌讳不懂装懂,或班门弄斧。 LOGO 四、 沟通的技巧(三) 3.时尚性内容 即谈论起来令人轻松愉快、身心放松的话题。 文艺演出、流行时装、美容美发、体育比赛、电影电视、休闲娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情、烹饪小吃、天气状况等。 适用于非正式交谈,允许各抒己见,任意发挥。 4.时代性内容 即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。 适合于各种交谈,但变化较快,在把握上有一定难度。 LOGO 四、 沟通的技巧(三) 5.对象性内容 指的交谈双方,尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。 须知:话题选择之道,在于应以交谈对象为中心。 与医生交谈,宜谈健身祛病; 与作家交谈,宜谈文学创作等。 LOGO 四、 沟通的技巧(三) (二)忌选择的内容:六不谈 1.不非议国家、党和政府 国民基本素质、职业道德(在商言商) 2.不涉及行业和国家机密 3.不随便非议交往对象内部事务 地域歧视 4.不背后说领导、同事、同行 来说是非者,必是是非人 5.不涉及格调不高的话题 6.不讨论个人隐私 LOGO 四、 沟通的技巧(三) 不谈隐私 1)、年龄 不论是男性还是女性,都不要问年龄。 年轻人怕说“嘴上无毛,
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