如何开展双五归零工作-Read教学文案.pptVIP

郭敬芳 2007年10月 一、双五归零的介绍 二、双五归零的应用与实施要求 三、双五归零的案例 1.什么是双五归零？ 质量 双五归零 航天科技工业对其十几年来质量管理成功实践经验的总结和概括，包括技术和管理两个方面各五条归零工作实施要求 问题复现 措施有效 举一反三 措施落实 严肃有效 完善规章 技术归零 管理归零 过程清楚 定位准确 机理清楚 责任明确 2.双五归零与质量体系的关系 3.双五归零的范围 重复性出现的质量问题 1 有章不循、违章操作等人为责任质量问题 2 无章可循、规章制度不健全造成的质量问题 3 技术状态管理有问题 4 既有设计或工艺等技术因素，又有管理方面的漏洞或薄弱环节造成的质量问题 5 行政领导确认需要进行管理归零的质量问题 6 4.为什么要推进双五归零 形成质量自我改进机制，提升质量管理水平，有效控制质量成本损失 保证质量问题的处理效果 利于经验的共享和传承 双五归零 有利于明确对质量问题处理的责任主体 可以规范分析、处理过程，提高质量管理效率 可以通过有效调动各种资源，理顺质量信息传递的流程 可以克服以往故障处理过程中，就事论事，缺乏对故障机理的深入分析，无法根本纠正故障，难以实现闭环的弊病； 可以建立规范、有效的质量信息处理流程 二、双五归零的应用与实施要求 1.质量问题归零应在以下关键节点进行 二、双五归零的应用与实施要求 对由几个单位共同完