石油行业--MIS 执行报告—中油作业情况.docVIP

MIS 执行报告—中油作业情况 执行摘要 主要内容：此次的访谈工作，主要了解中油的内部作业情形，其中包括了有公司的组织架构、作业流程、内部运作、管理执行……等等各方面。针对各种优点与缺失作整合的改善及评估。 重要发现：中油公司的整体绩效表现算是国营事业里算经营的很成功，但面临各个企业的竞争力，以及台塑的强势压力下，仍需不段的努力，成更进步的方向迈进。 建议：1.改变积习难改的旧制度 2.提升公司整体的形象 3.加强顾客服务 4.有效的顾客关系管理 5.改善员工的工作绩效 6.人性化公司管理制度与工作环境 7.提升公司的竞争力 心得：由此次的作业，让我们了解到中油企业的制度与发展，也认知到一个企业面对目前外在的压力下，需如何来与之竞争，如何能让企业能继续生存。由于台塑快速的打入市场，危及到中油原本的市场，这也让中油大大的改革其经营的模式，最得利的，算是我们消费者吧！ MIS报告辛苦谈 此次的报告，我们真是感觉印象深刻。当老师宣布需要我们自行找厂商起，我们便开始思考着找寻厂商来源的方法。最后便决定还是以网络找寻。结果虽然找到了很多有执行ERP的公司，也试着打过所有的电话请求给予我们访问。其中，真是怕被拒绝，是怀抱着被拒绝的恐惧在打的。 最后我们选择了访问石油公司，在与他们约时间的过程中，虽然经过了层层关卡。但过程