战略人力资源管理与组织战略、企业文化的内外部契合——以腾讯COE为例（四）.pdf

战略人力资源管理与组织战略、战略人力资源管理与组织战略、企业文化的内外部契合企业文化的内外部契合 战略人力资源管理与组织战略战略人力资源管理与组织战略、、企业文化的内外部契合企业文化的内外部契合 ——以腾讯——以腾讯COECOE为例为例（（四四）） ————以腾讯以腾讯COECOE 为例为例 （（四四）） 2018年 04月 16 日 这种具有灵活性、战略性、导向性的人力资源管理系统对组织战略不仅有被动适应功能， 也有主动提升功能；(2)战略人力资源管理与企业文化的“契合”对组织来说是软动力与 硬动力的整合，两种动力共同作用于组织管理，能更加有效地提升管理绩效。HR 三支柱 中，COE 战略性最强，最能体现战略人力资源管理的特点。在腾讯 COE建设中，企业十分 重视企业文化的契合。当腾讯转向开发战略时，传统的家文化无法激励员工进行更好地创 新开发。在战略与文化相悖的情况下，腾讯 COE 把企业文化转变为职业竞争文化，从而为 公司创造了更多的活力和动力；(3)COE的建设需要人才的培养、知识的深化。COE是 HR 三支柱的“脑力”担当，然而人力资源管理领域既具备专业的领域知识，又对本公司业务 熟悉的专家十分短缺，这也是许多企业面临的难题。COE 腾讯学院建立的培训体系为公司 人才的培养和储备发挥了重要作用。 本研究通过单案例研究的方法来探讨战略人力资源管理的问题，对战略人力资源管理理论 及实践都有着重要意义。从理论上来看，本研究突破了人力资源管理领域与战略管理领域 的单向匹配联系的局限(朱飞，赵康，2013)，将这两个领域相整合，强调两者的交互关系； 此外，案例探讨了 SHRM与组织战略、企业文化的内外部契合问题，这丰富了战略人力资 源管理的内涵以及系统构建的理论基础。根据腾讯公司 COE 案例的分析结论，针对目前我 国企业的人力资源管理现状，本研究从四个方面对我国人力资源的管理有一定的现实意义： (1)组织应重视战略人力资源管理的建设，重视 COE 的战略性作用。潘永明和米冠旭(2009) 认为具备战略性、系统性的战略人力资源管理决定了其通过获取人力资本优势和人力资源 管理过程优势，实现人力资源管理的可持续性与灵活性，为组织获得竞争优势。此外，人 力资源管理政策与实践可以有效地促进组织复原力，朱瑜、王小霏、孙楠和李云健(2014) 认为战略人力资源管理促进组织复原力提升的关键在于员工、组织环境、人力资源实践之 间的动态匹配；(2)战略人力资源管理应该与组织战略以及企业文化相匹配、契合。 Becker 和 Huselid(1998)最早探讨了在员工行为塑造层面上的 HRM内外部契合的交汇式融 合，并指出企业战略支配HRM 系统的设计。孙丽华(2016)指出战略人力资源管理通过企业 文化影响个体行为，三者共同决定员工的自主性行为，进而影响员工绩效、企业财务绩效， 并最终影响企业的市场价值。战略、人力资源管理、企业文化的有机“契合”有利于战略 与实践生态链的形成，企业在实践过程中应注意调节三者的关系；(3)对于COE 人才的选 拔，不能只关注其专业性，还要熟悉公司的战略与经营情况。国内有些企业的 COE专家来 源于 HRBP，其关注的焦点不仅仅是对该领域的专业性，也十分注重对业务的熟悉程度。因 此，在 COE建设时，企业要促进 COE专家与 HRBP、SSC 的沟通与交流，并注重对 COE 人才 的培养；(4)不能单纯模仿成功经验，企业要从自身环境出发，找到适合企业发展的战略 人力资源管理体系。腾讯作为一家快速发展的知名互联网公司，已经储备一定的领域人才， 具备 COE 建设的条件与资源。但对于大多数企业而言，并不具备这样的条件。因此，企业 应从自身情况出发，建设与本企业发展相契合的战略人力资源管理体系。 参考文献：参考文献： 参考文献参考文献：： 1.陈的非.(2010).企业文化与人力资源管理关系探析.企业经济，31(5)，61-63. 2.蒋建武.(2007).基于不同理论基础的战略人力资源管理与组织绩效关系研究：比较与展 望.科学学与科学技术管理，28(11)，186-190. 3.寇跃，贾志永.(2013).战略人力资源管理“黑箱”机理研究溯源、现状述评与未来展望. 外国经济与管