增长黑客 金句大全.pdfVIP

1.增长黑客：主要依靠技术和数据的力量来达成产品或服务的增长目标 所谓 AARRR 用户模型：其实就是“获取（Acquisition ）” 、“激活（Activation ）” 、“ 留存 （Retention）”、“变现（Revenue）”、“ 自传播（Referral）”，整个步骤如图所示 2.搭建增长团队 a 要素：围绕增长黑客的目的，跨越部门界限合作型文化 ，交流互动，共享信息，开展合作 b 人员构成：增长负责人-选定核心关注点以及团队的工作目标和时间表； 产品经理--帮助公司更好地理解满足客户的需求 软件工程师--利用新的技术手段解决问题 营销专员--不同营销能力 数据分析师--精通客户数据的收集、整理与深入精细分析，并从中汲取试验灵感 产品设计师--专注于用户体验的设计师负责开发与用户交互的界面和序列 c 工作流程 （增长黑客循环）：数据分析与洞察收集想法产生排定试验优先级试验执行， 再回到分析阶段审视试验结果并决定下一步行动 d 汇报结构：两种模式--职能模式、独立团队模式 e 缓解矛盾两大方式：公司要为整个团队实现共同的增长目标提供充分的激励和奖励措施； 确保在决定试验的优先顺序以及评价试验结果时严格用数据说话，而不是仅凭主观臆断 3.产品层面： 必须了解你的产品的核心价值是什么、对哪些客户来说具备这些核心价值以及为什么 在确定产品是否具有令人惊叹的潜力时 ，关键的一步是通过挖掘用户数据与反馈，以寻找那 些真正热爱你的产品的用户，然后分析这些用户在使用产品时有哪些相似之处，从中摸索他 们从产品中所获得的其他用户可能没有获得的价值 4.确定增长战略和增长重点的第一步时明确哪些指标对你的产品增长来说最为重要 建立公 司“基本增长等式” 5.北极星指标：能够最为精准地抓住企业为客户创造的核心价值。这一变量最能反映产品不 可或缺体验的实现情况 6.确定增长等式和关键指标 ，同恰当的数据跟踪设置、数据采集和包含客户反馈的报告一道， 可以帮助团队明确并监测核心增长杠杆的变化，这是增长黑客过程走向成功的关键而有力的 第一步 7.试验总结报告，包含以下内容： a.试验名称和描述，包括使用的变量和目标客户 例如 ，试验室针对某个营销渠道还是只针 对移动用户，付费用户 b.试验类型 测试的是产品功能、网页或 app 某屏上的营销文案的修改还是某个创意，抑或 是新的营销策略？ c.受影响的特征 这可能包括试验在网站上或是 app 中运行位置的截图，或者某个广告牌、 电视或电台广告中某个创意的副本 d.关键指标。通过试验希望改进的指标是什么？ e.试验时间点，包括起止日期，也要说明当天是一周中的哪一天 f.试验假设与结果，包括最初的 ice 得分、样本量、置信水平（特定个体对待特定命题真实 性相信的程度）和统计功效 g.潜在干扰因素。比如试验运行的季节，或者是否有其他促销活动可能影响了访客行为 8.任何产品的病毒性由三个因素决定： 有效载荷 （指每位用户每次向多少人发送广告）X 转化率 （邀请转化率）X 频率 （人 们收到邀请的频率） 9.激活步骤：明确让用户体验到啊哈时刻所需所有步骤；创建一个显示每个步骤转化率的漏 斗报告并按照访问渠道对用户进行分类；对那些在流失率很高的环节依然继续使用产品的用 户以及弃用产品的用户进行问卷调查和采访 ，找出流失原因 你可以基于这些信息设计出新 的、具有很强针对性并且效果显著的试验，以改善激活 激活触发物：移动推送、邮件、app 提示等 10.创建漏斗报告--显示抵达用户旅程中每个关键的用户比例，同理，它也显示每个环节的 流失率 一旦获得了数据，就可以找到活跃用户 、一开始活跃但逐渐失去兴趣的用户以及从 来就没有被激活过的或者“跳出”的用户之间存在的差异 11.摩擦：阻碍人们完成他们想完成的行动的令人心烦的障碍 欲望-摩擦=转化 为了优化激活，既可以增强用户欲望也可以降低他们遇到的摩擦 不过，让产品更加完美通 常比发现和消除摩擦更困难 可以把漏斗转化报告看作寻找用户旅程中摩擦源的路线图 有时只需要找到流失严重的节点 就能发现应该首先消除或者重新设计哪些障碍点，并设计出相应试验 也许，最大的摩擦点就是整个用户旅程的起点——新用户体验 12.优化新