保险电销里的促成.pptVIP

不打不成交促成;一、为什么要促成 二、如何识别购买信号 三、促成的基本技巧 四、促成的注意事项 ;为什么要促成;激发购买欲望;二、如何识别购买信号;客户的购买信号有哪些？;三、促成的基本技巧;技巧1：替准客户做决定;举例： G：“我觉得不太放心，我们又没有见过面，让我再考虑考虑！” T：是的，我了解您要再考虑的原因，您是怕我们这种电话行销的方式会有欺骗的情形发生。其实我也曾经碰过跟王先生一样顾虑的客户，但后来他们都接受了这个计划。因为您可以通过网络、电话等来查证，我们的电话都有录音，最大化的保证客户的权益！所以，一定要在电话中与您确定啊！您看给您登记哪个地址会比较方便收到。。。。;技巧2：善用感性诉求;G：“我朋友说不需要。。。” T： “王小姐，我非常理解您的想法，您平时一定自己开车吧，车也100%会上保险吧，如果您的朋友说不用上，万一不幸遇到碰撞而有任何损失的话，您的这些朋友会不会赔给您？他们有没有义务对您负责呢？所以说，承担风险的还是您和家人，这件事您应该我们自己来决定，而不是由朋友来决定，所以我建议王太太加入每月XX元的计划。。。”;技巧3：善用假设同意;G：“哦！是这样吗？那。。。” T：“是的，王先生，您可以选择每个月为自己存681元，这更适合您的需求哦。。。”;技巧4：二择一成交法;技巧5：刺激成交法;四、促成中的注意事项;QA;坚持努力，就会成功;Thank you