第2章-分析市场营销环境.ppt

为什么要做市场调查;实例1; ; ; ; ; 日本人的信息来源，不过是几幅照片，几条新闻报道。但是他们却通过多维度观察、推理分析而获得了非常重要的情报信息一系列内容的推理分析，取得到了极其重要的商业情报。;第2章分析市场营销环境 ;市场营销环境;引例——盲目出击，“防暑降温坐垫”交学费;⒉营销环境的特征;经济 自然　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治 资源　　　　　　　　　　　　　　　　　　法律 科学　　　　　　　　　　　　　　　　　　社会 技术　　　　???　　　　　　　　　　　　　文化 人口;4、市场营销宏观环境分析;（1）人口环境分析;（2）经济环境分析;恩格尔系数=食品支出金额/家庭消费支出总金额;;（3）自然环境分析;（4）科学技术环境分析;百年老店一朝倾覆;柯达背后的启示：;（5）政治法律环境分析;（6）社会文化环境分析;速溶咖啡，你想到了什么？;5、市场营销微观环境分析;顾客;宝洁公司的教训;竞争者;公众;危机营销的处理;案例分析;市场调查;*;确定调研目的;3、市场营销预测;市场行为分析;1、消费者市场分析;*;（1）消费者购买决策过程;*;*;谢明走进手机市场 他的充电器丢了 他明天就要出差 他发现没有他的型号的充电器 促销小姐向他介绍联想的一款手机 他觉得不够时尚. 他走出店内看到商店促销广告 忽然有一种冲动要换