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星伟物业公司
公共区域钥匙管理规定
1.目的
建立一支训练有素的秩序维护队伍，控制所有通道的人员、物品进出，加强所辖区域的安全管理力度。
2.范围
公共区域所有的钥匙。
3.操作流程
3.1钥匙管理员职责
3.1.1按照公司体系文件要求做出相应的钥匙台帐和清单，定期对钥匙盘点，熟悉钥匙领借用流程。
3.1.2管理员在下班时应向接班人员交接请楚值班时钥匙使用情况，并将未能及时归还的钥匙跟踪收回。
3.1.3当值期间借用钥匙，值班人员按规定填写《钥匙领用登记表》并由领用人签字确认，方可借用，归还时由值班人员签字确认。
3.1.4外部人员借用钥匙要有管理处经理的签字或陪同。
3.1.5如需要长期领用的钥匙，需管理处经理同意，并填写《钥匙领用登记表》，并在《钥匙备用清单》上记录。
3.1.6任何人未经允许许可，不得私自配制钥匙，若因需要配制钥匙，须填写《钥匙配制申请表》由管理中心经理签字，方可配制。
3.1.7钥匙借出时应提醒借用人不得将钥匙借与他人使用，领用的钥匙未经管理中心同意不得过夜，下班前必须归还。
3.1.8业主委托需业主签字确认，领取钥匙要出具本人证件证明身份，非业主本人领取业户钥匙需有业主的委托书或与业主核实方可借出。
3.2备用钥匙管理
3.2.1所有备用钥匙均封存于秩序维护监控中心钥匙箱中，未经管理中心同意任何人不得开启使用。
3.2.2使用人需使用备用钥匙均需填写钥匙领用申请单，经管理中心签字同意后交于当班秩序维护领班，若管理中心无人时，当班秩序维护领班需电话告知秩序维护主管，经秩序维护主管联系物业经理， 得到同意后当班秩序维护领班和当班监控值班人员方可一起开启钥匙箱取备用钥匙，并填写《钥匙领用登记表》。
3.2.3当班领班取的钥匙使用好后，要和当班监控值班人员将钥匙放回钥匙箱封存，并做好记录。
3.2.4钥匙箱钥匙使用后，要重新用信封封存，信封上要有物业经理签名方可。
3.2.5钥匙箱钥匙秩序维护部做为每班交班物品交接，须有交接记录。秩序维护主管需经常检查交接物品、交接记录及封条完好情况。
4.0质量记录和表单
《秩序维护值勤记录表》
《钥匙领用登记表》
《钥匙备用清单》
《钥匙配制申请表》
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