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基础知识：研究市场心理,综合利用并且影响客户 工具3市场心理共识销售心理学工具简要如果销售人员想要综合利用并且影响客户的思想和行为，制订出适合大多数消费者的销售策略，他们就必须对客户所共有的市场心理进行研究。 工具应用指南 （一）从客户共有的心理出发进行销售 例如，某连锁店的经理以他们对店内消费者行为的观察为基础，得出结论：价格是影响客户在店内特定类别商品中选择何种品牌的一个重要因素。然而，在对购物后的消费者进行调查时发现，大多数消费者对于所购品牌产品的价格并不清楚，而且几乎没有人知道哪一种品牌的商品更昂贵。  很显然，销售人员不仅要对消费者的思想和行为进行研究，还要对