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如何使消费者的购买具有象征意义 象征消费：告诉你，我是谁  生活节奏越来越快的今天，各种速冻速溶的食品越来越多地走入了我们的生活。但是在1950年的美国，速溶咖啡刚刚面市时却没有成为宠儿，销售也一度陷入了巨大的尴尬中。为了弄清速溶咖啡滞销的原因，公司动用了大量人员进行调查，许多人回答是因为不喜欢速溶咖啡的味道，但这显然不是咖啡滞销的真正原因，因为速溶咖啡的口味与传统的咖啡并无区别，而且速溶咖啡更加方便快捷。为了进一步了解消费者不愿意购买速溶咖啡的原因，心理学家海伊尔拟定了两张购货单，单子上所列的商品除了一张上面是速溶咖啡，一张是传统咖啡外，其余都一样。调查人员请按照这两张购物单