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解析听客户抱怨减少客户流失的方法 在市场竞争日益激烈的今天，怎么减少客户流失是困扰很多企业的难题。那么，怎么才能减少客户流失呢?减少客户流失的方法很多，本文则主要介绍听客户抱怨减少客户流失的方法，可供参考。 　　销声匿迹是个可怕的事情，沉默的客户也是最危险的客户，如果你想保住你的客户，你应该让他们变得更吵闹，这些抱怨的客户也许就是你最大的财富。假设你住的附近有一家匹萨饼店。你和你的邻居一周至少光顾一次，平均一位顾客花费20块钱。如果你不注意做错了什么，这位顾客没有告诉你，而是再也不来了。你的损失有多大呢?  　　这是一个简单的算数：你损失的是20元X50周，一年1000块钱。如果