【销售技巧】婚庆公司接单话术.docxVIP

婚庆公司接单话术 客户咨询：分为电话咨询和上门咨询两类 （视情况可补充主动电话约新人的情况） 电话咨询注意的问题：  　　（1）沟通时间不宜过长。  　　（2）对于客户提出的问题要给予合理的答复，不能避而不答，一问一答然后变被动为主动。  　　（3）切忌操之过急。  　　（4）接待人员态度要诚恳，语言表达要清晰，说得头头是道，吸引客户做进一步的咨询。  　　（5）要适当的了解一些客户信息。姓什么？什么时候结婚？联系方式  　　（6）明确电话咨询的目的，是为了让客户上门，而不是在电话里促成交易。要通过客户所 问的问题，找出他比较关心的问