委托代理合同(律师修改).docVIP

PAGE 共12页之第PAGE 1页 委托代理合作协议 甲方名称：青岛华青国际旅行社有限责任公司 地址：青岛市市南区延安三路129号金艺大厦8层 邮编：266071 电话： 传真： E-mail: 乙方名称： 地址： 邮编： 电话： 传真： E-mail: 甲、乙双方均为经过工商注册合法经营的旅行社，双方本着平等互利的原则，根据《旅行社条例》（以下简称《条例》）、《旅行社条例实施细则》(以下简称《细则》)和《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》（以下简称《通知》）的相关规定，经友好协商，就甲方委托乙方代理招徕国内旅游、出境旅游(不含赴台湾地区旅游)的旅游者等事项达成本合作协议。甲、乙双方所选定合作的具体的国内旅游产品、出境旅游产品（以下简称：合作产品）的名称、详细内容，以双方合作的往来业务文件为准，并将作为本协议的附件内容与本协议具有同等法律效力。 一、甲方委托乙方内容1、招徕宣传；2、为旅游者提供旅游行程咨询；3、与旅游者签订旅游合同；4、收取旅游费用；5、向旅游者通知有关行程事项。 二、甲方和乙方的权利和义务 （一）甲乙双方共同权利和义务 1、甲、乙双方对各自工作职责依据《条例》、《细则》和《通知》等相关法律法规承担相应的责任和义务。同时，双方应本着严谨、周到的原则，按照双方确认的行程标准为游客提供旅游服务，相互配合，认真履行合作产品中对游客的承诺。 2、甲、乙双方有义务保证各自选派的领队或全陪人员必须持有国家规定的有效证件，具有良好的职业道德，严格遵守《条例》和其他法规，同时保证其言行不得有损于甲乙双方的声誉和利益，并有能力履行本协议和国家旅游局、国家工商行政管理总局联合修订的《团队出境旅游合同》示范文本和《团队国内旅游合同》示范文本（旅发[2010]25号）（以下简称“示范文本”）中领队或全陪应当履行的各项职责，乙方受甲方委派的领队或全陪，还应遵守甲方的操作规程。 3、双方有义务严格保守合作中所知悉的对方的商业机密，如合作产品的价格构成、收客量、营销策略和供应商信息等；双方有义务保证不做有损对方声誉和利益的言行，并且不做企图抢夺对方游客的行为，保证市场经营秩序。 4、对合作产品销售和团队操作过程中出现的问题，双方有义务相互配合解决问题，保证不做使事态升级恶化或使对方损失和责任扩大的言行。 5、双方在合作产品的广告宣传与销售中，有义务保持协调性和一致性；双方应重视相关数据与信息的收集与统计，有义务促进双方信息共享和互换。 6、甲、乙双方设专人负责联络沟通，对合作产品销售计划、线路行程、游客报名情况等具体事宜及时交换信息和意见，保证工作顺利进行。 7、双方都有提出改进产品和营销建议的权利和义务。 8、双方应使用统一格式的“示范文本”， 以便对游客的合同承诺内容保持一致；对可能危及游客人身、财产安全的事项，双方须在合作产品的“示范文本”、或行程、或旅游注意事项中有明确的说明和警示，并采取有效措施防止危害发生。 （二）甲方的权利和义务 1、甲方负责合作产品的策划和包装，并定期或不定期的将合作产品的真实内容和信息，以及团队收客计划通报乙方，并负责指导和监督乙方在销售合作产品过程中遵守关于产品服务的操作规范。 2、合作产品发布时，甲方应在提供给乙方的合作产品信息中就产品具体内容、行程时间安排、接待标准、购物（购物次数、场所名称、停留时间）等情况予以明确说明，并注明产品适用的有效期限和自费项目等说明内容，避免乙方给游客提供的产品内容与实际情况不符。 3、甲方有义务按合作产品的“示范文本”约定的内容和条件来安排乙方签约游客的实际接待服务，并监督供应商完全遵照合同约定执行接待工作。 5、甲方有义务依《旅行社条例》的要求为旅游团队选派领队或全陪。 6、甲方认为乙方提供的游客资料不真实或不宜去一些敏感国家，应提前 天通知乙方。 （三）乙方的权利和义务 1、乙方负责管理本公司的销售网络，确保所属参加代理销售合作产品的人员和部门均具有合法身份和资质。 2、乙方在销售合作产品的过程中，应接受甲方关于产品服务规范所做的指导和监督。 3、乙方在接到甲方发布的合作产品内容后，有义务进行详细解读，对于不明确的内容应当立即向甲方咨询和确认，并认可甲方享有对合作产品的最终解释权利，同时认真对己方销售人员进行传达和培训。 4、乙方业务部门或销售人员在推荐和介绍合作产品时应做到完全真实地向游客转述产品的完整信息，尤其不得向游客做出超出合作产品内容的服务承诺；并明确告知游客其与甲方的业务合作关系。 5、当游客提出超出或有别于合作产品“示范文本”约定内容的特殊要