员工关系及员工处理技巧 实用资料.pptVIP

员工关系及处理技巧 ;1、劳资 2、制度 3、不合理的言行 4、管理一刀切 6、职业疾病 7、职业发展 8、福利及其他;离职原因的类型： 不可更改的： 父母之命 搬迁 身体原因 可以调和的： 薪资（直接提薪以及晋升制度) 职业发展 情绪问题; 相关利益达成： 员工关系管理的切 入点（目的）是让员 工认同愿景以达成共 同利益。;命运共同体;1、入司前沟通：面试时 2、岗前培训沟通：（说明培训的原因，这点是我们目前所欠缺的） 3、试用期间沟通 4、转正沟通 5、工作异动沟通 6、定期考核沟通 7、离职面谈 8、离职后沟通管理;;奖惩重点： － 多奖少罚 － 重奖轻罚 － 责任明晰 注意： 1.奖励不仅仅指物质奖励； 2.对表现好的员工不给予奖励，就是对表现好的员工的处罚；对表现不好的员工不处罚，反过来就是对表现不好的员工的奖励！ ;HR性格目标 (做有特色的HR，不做古板冷酷的HR) 独立有思想 公平公正的法官角色 值得信任的朋友 适时说“不”（管理人员） 好的HR=好员工 ;小技巧： 准确记住员工的名字和写法 适度表现对员工家庭的关心（结合请假，不要过分八卦！） 工作之外一些小的心思和恩惠（早餐、饮料和关心） 宽容和大度的态度 沟通工作要明晰和准确 多些非正式渠道的沟通活动，听听员工意见（旺旺个性签名：owl cit