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人际关系的成功 从独立到互赖 与成功有约 你 不 是 一 座 孤 岛 与成功有约 圆满的人生不仅限于个人的独立 还须追求人际关系的成功 维系人与人之间的情谊 最重要的不是技巧 而在于诚信 感 情 帐 户 E ． B ． A ． 与成功有约 存款 提款 首先了解对方 要求对方先了解自己 遵守承诺 违背承诺 有礼貌 不礼貌 道歉 傲慢，自负，高傲 接受回馈 抗拒回馈 存 入 感 情 存 款 与成功有约 一．了解别人 四．阐明期望 二．注意小节 五．诚恳正直 三．信守承诺 六．勇于道歉 双 赢 思 维 Think Win-Win 与成功有约 习惯四：双赢思维 一般人看事情多持二分法 非强即弱，非胜即败 其实世界之大 人人都有足够的立足空间 他人之得不必视为自己之失 人 际 关 系 领 导 的 习 惯 基本原则 与成功有约 习惯四：双赢思维 相互的利益能建立有效长久的人际关系 我寻求自己的利益也照顾别人的利益 要得到更佳的成果，我以互赖合作代替独立竞争 人际交流的六种思维 与成功有约 习惯四：双赢思维 一．利人利己（赢赢） 四．两败俱伤（输输 ) 二．损人利己（赢输） 五．独善其身（独赢） 三．损己利人（输赢） 六．好聚好散（无交易） 什 么 是 双 赢 与成功有约 习惯四：双赢思维 是 不是 ? 是有勇气的努力 ? 扮演“好人” ? 达到互赖人际关系 ? 每次都办得到 的最好方法 ? 一