从个人到团队.pdfVIP

一、团队的本质 团队就是由少数具有互补技能、意愿，为了共同的目标，相互依赖、相互承担责任的人们 组成的具有共同规范的群体 。 佛经说： “要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里去。 ”事实上，从来 没有任何入能独自拥有集体的智慧。 惠普 (HP) 创始人大卫·帕卡德指出： “一群人走到一起，组成了我们称之为公司的 团队 (TEAMWORK)，这样，他们就可以共同获得个人无法获得的成果，从而为社会做出贡 献。这些话听起来有些老套过时，但事实的确如此。 ” 沃尔玛 (WALL-MART)认为，公司的每一位成员就像墙上的一块砖，每块砖头固然牢 固，但要使砖凝结成具有力度的一堵墙，不可缺少的则是砂浆。这争是团队精神。 二、生存靠团队 许多人东山再起，靠的是有一支患难与共、风雨同舟的团队。史玉柱兵败“巨人” 到“脑白金”横空出世；牛根生出走“伊利”到“蒙牛”强势崛起；三一重工从“名不 见经传”到“金榜题名” ，无不得益于优秀的团队。微软中国研究院院长李开复博士指 出，微软中国公司在美国以特殊的团队精神著称， 像 Windows2000 的研发，有超过 3000 名研发工程师和测试人员参与，写出了 5000 万行代码。没有高度统一的团队精神，没 有全部参与者的默契与分工合作，这项工程很难完成。 团队使个人强大 ( 后盾 ) ；团队使个人自信 ( 人多 ) ；团队使人尽其才 ( 互补 ) ；团队使 人进步更快 ( 分享 ) ；团队使人有激情 ( 共勉 ) 。 团队可以快速地组合、重组、解散。任何一个群体都是由若干个体组成的，整体等 于部分之和，也就是我们通常所说的“ 1+1=2”。组建团队，我们的目标是使整体大于部 分之和。发挥优势，取长补短： l+12 ；相安无事，彬彬有礼： 1+1=2；貌合神离，问题 成堆： 01+l2 ；双方斗气，躺倒不干： 1+1=0；矛盾激化，互相拆台： 1+l0 。 摩托罗拉组建团队时特别强调： (1) 重点在于团队交流、决策流程及队员协作的团 队组建项目； (2) 团队拜访顾客，了解顾客的期望与需要； (3) 团队向高层经理做演示； (4) 团队拥有的办公设备； (5) 鼓励、奖励与交际，是团队的润滑剂。 二十世纪六、七十年代，日本经济飞速发展，其奥妙之一就是团队方式。表现为： (1) 鼓励集体主义精神，反对个人英雄主义，强调整体效率； (2) 对员工甚至包括最基层 员工的人性化管理，感受到团队的温暖和力量； (3) 个人服从团队，摆正个人与团队的 关系，强调企业横向、纵向有效沟通，联络感情。 团队管理与传统部门管理的比较 团队管理 部门管理 团队成员要有较高的知识背景和创新能 l 传统管理更适合对非知识型员工的管理。 力，属于知识型员工。 根据公司的实际情况组建或撤销，可随 职能部门是一个较稳定的团体，其成员的 2 时变更。 角色很难变化。 没有管理者，只有团队召集人，该人既 传统的职能部门有部门经理，一般很难更 3 可由公司任命，也可由团队成员选举产 换。 生。 每位成员的工作职责划分很明确，有严 职能部门的职责很清楚，但每位成员的具 4 格的工作流程。 体