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精神激励 激励之道 企业有时好比一支军队，在这支“军队”里面，有“帅”，有“将”，也有“士兵”：如 果说上司是帅，则下属就是将和士兵。俗话说得好：遣将不如激将。换在企业里面，也可以 说是：命令下属（去做某件事），不如激励下属去做某件事。上司适时的激励，可以使下属 同心同德、众志成城，提高工作绩效。 面对既定的工作指标和压力，几乎每个上司都在梦想所领导的团队是一支常胜军，且具 有如下的特质：他们加班不拿加班费，只得到一个盒饭；双休日、例假日照常乐于工作，而 没有丝毫埋怨；经常出差，从不推诿或找理由拒绝；对团队组织目标的实现，有着极为强烈 的追求；他们忙不过工作时，会主动请家人、朋友义务协助；他们永葆赤子之心和永不服输 的精神；视能为顾客服务为至高无上的荣耀。 建议上司先竭尽所能做好下面４件事情： ①让工作内容更有丰富性、娱乐性和挑战性，而且要求高品质的表现； ②部属不是机器，应协助他们了解工作对整个团队的重要性和意义所在； ③使部属完全明白你对他们的期望，当他们达到你们双方决定的标准时，确定能再得到 你的激励； ④努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性。 在激励部属，使他们愿意、热诚有自信地工作之前，你必须先了解