贺欣老师《教师礼仪》.docVIP

教师礼仪修养和形象塑造 主讲人：贺欣 礼仪的内涵：礼仪指人们在社会交往中用恰当规范、约定俗成的形式表达对他人的尊重和友善。 礼仪＝内心的尊重＋外在的形式 礼仪规范与素质展现 仪表仪态 引领礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 名片礼仪 电话礼仪 （一）仪表仪态 仪容 1．发型 （1）干净整洁 （2）规范 男士：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领。 女士：盘发或束发。工作场合不要随意披散头发。 2．清爽的面孔 （1）剪掉鼻毛！ 刮掉胡子！ 口腔清洁！(忌异物、异味） 工作时间不要戴着太阳镜! 3．素雅的化妆 （1）工作场合化淡妆 （2）力戒以残妆示人 化妆要求：自然、协调、避人 着装与配饰 1．着装基本原则：TPO原则 Time时间 Place地点 Object目的 日常着装禁忌 套裙不能配露脚趾露脚跟凉鞋 “空前绝后”的凉鞋不能穿袜子 黑皮鞋不能配白色袜子 穿裙子避免出现“三截腿”（术语称恶性分割） 与西方人相处不穿黑色皮裙。 2．职业女性的配饰原则 展现细节完美的配饰： 辅件：鞋、袜，手袋，丝巾 首饰：耳环，项链，手链，戒指（工作场合不戴脚链） 香水：香型，使用方法 饰品佩戴和使用原则： （1）以少为佳 三种之内最好，每一种不多于两件 （2）同质同色 色彩和款式要协调 3．职业男性的形象要求 男士西装之“三个三”原则 三色原则：全身颜色三种之内 三一定律：鞋子、腰带、公文包一个颜色，首选黑色 三个错误：袖子上商标没拆、没穿西装套装时打领带、重要场合白色袜子和尼龙丝袜搭配西装 着西装八忌 西裤过短 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣 西服袖子长于衬衫袖 领带太短 西服上装扣子都扣上（双排扣西服除外） 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 西服配便鞋 西装扣子 最后一颗扣，叫“never”，永远都不要扣上。 通常情况下分为三种： 单排2颗扣：不扣表示随意，扣上面一颗表示郑重。 单排3颗扣：不扣表示随意，扣中间一颗和上面两粒表示郑重。 单排4颗扣：不扣表示随意，扣中间两颗表示正式。 双排扣：可全部扣，也可以只扣上面一颗，但是不可以不扣。 男士衬衫的搭配 ◆ 色彩。衬衫搭配西装套装，白色为最佳。政务、商务人士多为内浅外深的配色方法。 ◆ 领口。衬衣的领子应为有座硬领；衬衫领高于西装领1—2厘米；衬 衫不打领带时，领口的第一颗扣子不扣上；要配扎领带时，衬衫的全部扣子都要扣好。 ◆ 袖子：袖子的长度以露出西装袖口1—2厘米为标准。 切忌衬衫的领口和袖口显露出内衣。短袖衬衫不可与西服搭配。 领带的三大原则及四大禁忌 三大原则：高品质面料原则 图案含蓄原则 深蓝酱红保底原则 四大禁忌：禁黑色 禁图案繁杂 禁破损 慎佩领带夹（衬衫4到5颗扣之间） 领带长度：领带打好后，其标准长度要外侧略长于内侧，且其下端应正好抵达皮带扣。 仪态 仪态训练的重要性：为美丽加分、为健康加油、为素质添彩 站姿 女士站姿 （1）迎候式 双脚V字步或丁字步 脚尖向外张开约45度 膝盖、脚跟靠拢 双手虎口相交叠放于脐下三指处 （接待来客、迎候领导） （2）前腹式 双脚V字步或丁字步 脚尖向外张开约45度 膝盖、脚跟靠拢 双手虎口相交叠放于腰际，用拇指可以顶到肚脐 （典礼或颁奖等庄重场合） （3）交谈式 双手轻握放在腰际 手指放松自然弯曲 （与他人交流、上课、演讲） 男士站姿 （1）基本式 双腿并拢或平行不超过肩宽 两手放在身体两侧，手的中指贴于裤缝 （庄重严肃场合） （2）前握式 双腿并拢或平行不超过肩宽 双手腹前相握 （与他人交流） （3）后背式 两腿分开与肩同宽 两手轻握放在后腰处 （迎宾） 坐姿 要领：左进左出，落座无声，离座谨慎； 女士两膝并拢，男士双膝分开十公分； 一般坐椅面2/3，上身忌完全倚靠椅背； 与他人交谈，上身前倾以示尊重； 忌鞋底朝向他人； 避免腿、脚不停抖动。 坐姿类型：基本式、斜放式、前后式、驾腿式 走姿 要领：后背直立双肩平稳下颚微收 手臂前后摆动自然 重心跟着前面的脚 双脚走一条直线 蹲姿 要领：一脚前一脚后 一腿高一腿低 后背直立 上身和地面保持垂直 鞠躬行礼 （1）见面礼 目光礼：面带微笑目光注视 点头致意：行目光礼并微微点头 问候：身体前倾15度“您好”! （2）鞠躬礼 15度：您好 30度：谢谢/欢迎光临/请慢走 45度：抱歉/非常感谢 90度：深度道歉/万分感谢 手势 （1）要领： 手指伸直并拢 手与前臂成一条直线 肘关节自然弯曲呈120度 掌心和地面呈45度 大臂和上体呈45度 （2）