全面保安规范.pptVIP

长沙联通安保培训材料 站姿规范 1、 身体立直，挺胸抬头，下颌微收双目平视，两膝并严，脚跟靠紧，双脚分开成“V”字形，提髋立腰，吸腹收臀，双手置于身体两侧自然下垂； 2、站立时保持挺拔，不弓腰驼背，不东倒西歪、无精打采。 3、不叉腰、不插衣服口袋，不当众抓头抓痒、不挖耳抠鼻。 演示课件 长沙联通安保培训材料 坐姿规范 1、头部挺直，双目平视，下颌内收。 2、身体端正，两肩放松，勿倚靠坐椅的背部。 ?3、挺胸收腹，上身微微前倾。 ?4、采用中坐姿势：坐椅面2/3左右。 ?5、桌面手的姿势：双手自然交叠， 将腕到肘部的三分之二处轻放在桌面上。 6、腿的姿势：双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽。 演示课件 长沙联通安保培训材料 仪容仪表规范 1、工装洁净平整，无污渍、无破损；穿与制服颜色相称的皮鞋，并保持光亮；不穿拖鞋、不赤脚； 2、头发整洁清爽；不梳怪异发型，不染发；头发长度适中，不盖过耳朵和眼睛； 3、面部干净清爽不油腻，不留胡须；指甲干净、修剪整齐；身体清洁无异味。 演示课件 第二部分：前台岗服务规范 演示课件 长沙联通安保培训材料 前台服务规范 1、礼貌对待来电来访，多使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请”等礼貌用语； 2、认真耐心解答他人的询问，对于暂时无法解答的问题，可记录下对方的电话，咨询相关人员后予以回复； 3、做好邮件及报纸的分发工作，妥善保管好临时存放的物品，做好相关登记； 4、将一天的值班情况做好记录，并相应做好下个班次的工作交接。 演示课件 长沙联通安保培训材料 来访接待流程 礼貌对待来访人员 来访人员登记姓名、单位及拜访对象等信息 电话确认后将来访人员证件录入身份证识别系统 确认来访人信息 登记来访人的临时出入证号 给来访人员发放临时出入证 演示课件 长沙联通安保培训材料 物品放行流程 礼貌对待进出人员 检查外出人员随行物品，询问是否有归属部门发放的物品放行单 物品放行单填写规范 仔细核对随行物品与物品放行单登记内容是否一致，核对无误方可予以放行 演示课件 第三部分：车场岗服务规范 演示课件 长沙联通安保培训材料 1、24小时专人值守，正确操作车辆闸道控制器； 2、礼貌对待出入车辆，正确指挥车辆到指定停车区域，维护好车场秩序，公司前坪车辆车头车尾尽量保持一致； 3、做好外来车辆的出入登记，并密切留意车辆动向； 4、做好对车场内闲杂人等的沟通 疏导工作，对车场内影响公司正常经营或影响车辆安全的行为进行制止，情况严重的第一时间报告班长。 车场岗服务规范 演示课件 第四部分：巡逻岗服务规范 演示课件 长沙联通安保培训材料 巡逻岗巡查内容 1、巡逻岗实行24小时全天候值班； 2、巡查内容包括： A：办公区域各楼层设施、异常情况及可疑人员巡查； B：消防系统、地下水泵房、消火栓、灭火器等消防设施的巡检； C：办公区域吸烟情况、三关三节执行情况及办公楼车辆停放秩序。 演示课件 长沙联通安保培训材料 消火栓巡检规范 （每周巡检） 检查消防报警器是否正常 检查消防水枪是否完好 检查消防栓是否有水 登记好巡检时间、巡检人员及相关巡检情况。 演示课件 长沙联通安保培训材料 水泵房巡检规范 （每月巡检） 检查湿式报警阀是否正常使用 （压力表压力范围在0.4—0.6表示正常） 检查喷淋泵能否正常启动 检查消防栓泵能否 正常启动 检查消防水泵电源是否正常 演示课件 长沙联通安保培训材料 防排烟机电源控制柜巡检规范 （每周巡检） 检查防排烟电源控制柜是否正常 （电源灯是否正常显示） 演示课件 长沙联通安保培训材料 消防器材巡检规范 1、每周专人进行巡查，做好巡查记录； 2、检查消防器材数量是否齐备、是否有过期现象、铅封和压力是否正常； 3、做好巡检记录，登记好巡检时间、巡检人员及相关巡检情况。 演示课件 第五部分：消控室服务规范 演示课件 长沙联通安保培训材料 消防管理规范 1、24小时专人值守，实时监控； 2、消防系统出险报警信号，应立即确定报警信号来源，通知巡逻岗保安迅速到报警地点确认是否属于火警，若是消防火灾，按火灾处理流程进行处置，并做好相关记录；如属于误报，则取消复位； 3、定期检查消防系统是否运行正常，发现