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销售经理岗位胜任力调查问卷 您好！ 公司模型构建小组将构建本公司销售经理岗位的胜任力模型。 所谓胜任力就是指胜任力 是指动机、特质、自我概念、态度或价值观、具体知识、认知或行为技能，这些可以被准确 测量或计算的个体特性能够明确区分出优秀绩效者与一般绩效者。 本调查问卷旨在……， 而非对填写人员的考核评价， 也不。请根据您的理解填写或勾选， 谢谢。 以下是本构建小组经过归纳总结得出的 20 项销售经理的胜任力，请根据您的理解对以 下 20 项胜任力按照其重要程度由高到低进行排列 具体 20 项胜任力如下表所示。（胜任力名词释义对照请参见附文） 1 成就导向 6 影响力 11 自信心 16 问题解决能力 专业知识 2 归纳演绎意识 7 人际理解力 12 17 主动性 和技能 人格魅力 3 顾客服务能力 8 13 组织意识 18 团队合作 （诚信、正直） 4 培养人才 9 收集信息 14 开拓创新 19 灵活性 5 监控能力 10 关系建立 15 学习能力 20 自我控制 请根据您的理解，按其重要程度由高到低排序： 请在相应的分数方格中为这 20 个项目评分打“√”，最高分为 20 分，最低分为 1 分， 同一分数亦可进行多项选择。 成 归 顾 培 监 影 人 人 收 关 自 专 组 开 学 问 主 团 灵 自 项 就 纳 客 养 控 响 际 格 集 系 信 业 织 拓 习 题 动 队 活 我 目 导 演 服 人 能 力 理 魅 信 建 心 知 意 创 能 解 性 合 性 控 向 绎 务 才 力 解 力 息 立 识 识 新 力 决 作 制 分 意 能 力 和 能 值 识 力 技 力 能 20 分 19 分 18 分 17 分 16 分 15 分 14 分 13 分 12 分 11 分 10 分 9 分 8 分 7 分 6 分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 附： 20 项胜任力名词释义对照 1、成就导向 ：是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。 2、演绎归纳意识 ：个人对于问题的分析、 归纳、推理和判断等一系列活动的认知能力。 3、顾客服务能力 ：即为了满足客户的要求具有帮助或服务他们的愿望，即专注于如何 发现并满足客户的需求。 4、培养人才 ：是指激发与影响他人的特殊能力， 能够指导或协助一个或几个人的发展。 5、监控能力 ：以公司长期利益为重，适当并有效地利用个人权利或地位使他人的行为 与自己的愿望相符。包括“让他人做某事