吉利汽车质量培训资料_因果图.pptxVIP

问题识别——常用技术/工具——因果图学习目的 了解因果图的概念 掌握因果图的结构和绘制方法 了解因果图的应用场合 掌握因果图的分析方法，能够分析到“末端原因”4-2-因果图4-2-1 问题识别——常用技术/工具——因果图基本概念 又称特性要因图，石川图或鱼刺图 用图解法对影响过程或产品质量问题的各种因素进行全面系统的观察和分析，找 出其因果关系 使小组能集中于问题的实质，围绕问题产生集体智慧和意见 集体智慧的火花集中于问题的原因而不是问题的现状 适用场合 当需要找出可能的原因时； 当组织的思维趋于定式时；4-2-因果图4-2-2 问题识别——常用技术/工具——因果图基本概念 大原因(大骨) 小骨 中骨特性主骨特性(结果)小原因一般与中骨成60°。 认因素(原因)在 4-2-3 为重要的末端原因上做标记。4-2-因果图 问题识别——常用技术/工具——因果图 步骤一、利用逻辑推理法 选题，分析对象，确定质量特性。 组织讨论，找出所有可能会影响结果的因素。 找出各因素之间的因果关系，在图上以因果关系的箭头表示出来。 根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要原因标示出来。 在因果图上标出有关信息（标题，绘制人，绘制时间、产品、工序、小组名称、 参加人员等）4-2-因果图4-2-4 问题识别——常用技术/工具——因果图 步骤二、利用发散整理法 选题,确定质量特性. 尽可能找出所有可能会影响结果的因素 找出各原因之间的关系,在因果图上以因果关系箭头连 接起来. 根据对结果影响的重要程度,将认为对结果有显著影响 的重要因素标识出来. 在因果图上标上必要信息。4-2-因果图4-2-5 问题识别——常用技术/工具——因果图注意事项 所要分析的质量特性问题，应提得尽可能具体 首先确定结果（问题），然后确定原因的类别，针对每一个原因类别 进行展开分析。 一个主要质量问题只能画一张图，因果图只能用于单一目标分析。 确定原因时应集思广益，充分发扬民主（头脑风暴） 因果关系间层次要分明，原因分析到能采取具体措施为止，最高层次 的原因应寻求到可直接采取对策为止。 箭头从原因指向结果，末端原因才是可能影响结果的具体原因。 对所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等，加以确认。 检查无遗漏 要运用其它工具和技术进行验证4-2-因果图4-2-6 问题识别——常用技术/工具——因果图注意事项 这是末端因素吗？ 责任心不强 责任不落实 备件提供不及时 原材料消耗大 制度执行不严格感 设备保养不到位4-2-因果图操作不当措施不利设计不合理无验证方案工作效率低工序控制不严4-2-7 问题识别——常用技术/工具——因果图注意事项 分析原因要注意的问题： （1）针对所存在问题分析原因 （2）要展示问题的全貌 5M1E：（人、机、料、法、测量、环境） （3）分析原因要彻底，要针对结果，把原因一层层展开， 分析到可以采取对策为止。 展开分析：结果原因＝结果原因＝结果原因4-2-因果图4-2-8 问题识别——常用技术/工具——因果图案例机器人(大骨) 量 具 偏 差(小骨) 量具不稳 量具标准 培训不足情绪不稳定年久失修 (中骨)不合格率高噪声成分变化 作业指导书 不完善 过程无控制方法厚度变差灰尘方法环境 材料4-2-因果图4-2-9 问题识别——常用技术/工具——因果图练习 脑力激荡法注意事项： 准时参加会议； 人人平等，不作人身攻击； 不提出抽象的理论； 不能不听别人的发言。只顾自己发言； 不能有不实在的说辞； 意见不能违背公司的整体目标； 所有建议都要记录下来。 请给口字加两笔,生成一个新的字 田……4-2-因果图4-2-10 问题识别——常用技术/工具——因果图案例螺钉抗扭强度偏小 螺钉硬度偏小底盘尺寸不合格料配件尺寸不符 自攻螺钉不合格造成前围前围板尺寸不合格螺钉直径偏大 板螺 钉断螺钉倾斜风批咀断机4-2-114-2-因果图 问题识别——常用技术/工具——因果图练习1.此图的优点、缺点各是什么？练习—案例解析1端原因 4-2-因果图4-2-121.此图的优点、缺点各是什么？2. 怎样做效果更好？ 练习—案例解析24-2-因果图4-2-13 问题识别——常用技术/工具——因果图练习 前门锁闭锁器开焊原因分析图测量材料人员的求 焊上不不下没要接掌掌有部没壳检有握握材位注超料测没培训塑声使指有机波导平用书面人员培训不足 人员对超声波焊机原理技能不理解度不能有效检测焊接效果 首检没有打开检 查焊接面上下壳盖的焊接部位的不平 选择材料焊接性 能需要改善参并 业导 注为不数且 指书 塑准作 知，不 现，道电场生产 以机不同 两为那的受份一控作没输份出有记扭矩录没确认 培，有训电的机有转效速性没有过程巡检测电机参数选择不对工艺不熟悉匹配 闭 锁 器 开 焊