房地产销售技巧培训专业知识讲座.pptVIP

本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 成功要素 ? 积极、向上的心态 ? 勇于面对失败 ? 热情，不挑客 ? 勤奋 ? 熟悉 ? 学力 ? 诚信 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 失败病征 ? 内向被动，不积极。 ? 坦然面对失败，埋怨客观条件 ? 不够热情，挑客 ? 目标不明确，得过且过 ? 自大、自满、自以为是 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 什么是销售？ 将产品和服务从生产者手中转移到消费者手中 以满足其需要的一切活动。是通过介绍商品能 提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 什么不是销售？ ? 滔滔不绝的解说商品功能 ? 与客户辩论，说赢客户 ? 我的商品最便宜，不买很可惜 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 第一印象 好的开始是成功的一半 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 第一印象 ? 我们给客户的第一印象 ? 产品给客户的第一印象 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 说的技巧 说话要有节奏，音调要注意 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 说的技巧 说话时的姿势 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 说的技巧 分批推售卖点 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 说的技巧 废话少说，言多必失 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 说的技巧 在销售过程中，注意去引导客户 ? 客户兴奋，你要冷静 ? 客户盲目，你不要不知所措 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 注意听 ? 了解客户需求，对症下药 ? 让客户得到满足，赢得客户信赖 ? 寻找客户的购买信号 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 听的技巧 ? 让客户把话说完并记下重点 ? 客观的听，不要表现防卫的态度 ? 表明你的专注 ? 站在对方立场去听 ? 适时的附和 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 客户分类 ? 犹豫型 ? 问题型 ? 冲动型 ? 吹嘘型 ? 从容不迫型 ? 沉默型 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 客户分类 犹豫型： 内心矛盾，举棋不定。重在消除 疑虑 , 树立信心。常用的方法：重复卖点和 通过一些实例增强客户信心。如：这个户 型最好卖，今天都卖了好几套；同时制造 紧张气氛促其下定。 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 客户分类 问题型： 很耐心，很仔细。对房地产较为 了解。对于这种客户必须要求销售员自身 对产品和相关法律法规非常熟悉，能有理 有据的回答客户提出的问题。但要注意不 要让客户一直提问下去，要适时的把客户 引导到成交上去。同时制造紧张气氛促其 下定。 销售技巧 本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不 当之处，请联系本人或网站删除。 客户分类 冲动型： 容易冲动，感情用事，不计后果。 对这种客户说话的语调可适当加快，并不 时称赞对方，认同对方，形成共鸣。只要 有一