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知识点 3 影响岗位职务分析的主要因素： 1、专家素质 ;2 、专家队伍的构 第一章 岗位职务描述 成因素 ;3 、信息搜集的准确性 ;4 、组织管理与过程控制 一、岗位职务描述相关信息搜集 定义： 岗位职务描述：按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独 立活动组织所承担活动内容的要求， 描述也某个特定岗位所应具备的综合 素质元素的图表。 能力点 2 把握好岗位信息搜集工作的要点 ：全面、准确、清楚 能力点 3 岗位职务描述信息搜集工作的方法 1、观察法 2、问卷调查法 3、 面谈法 ( 岗位工作目标、 岗位的性质和范围、 岗位工作内容、 岗位责任 );4 、 工作实践与工作日写实法 ;5 、功能性工作分析法 ;6 、关键事件法 能力点 4 岗位职务描述的基本内容： 1、岗位职务基本情况描述 ;2 、生产 活动的主要内容或范围描述 ;3 、岗位职务设备与技术条件支持方面的描 述;4 、员工匹配描述。 知识点 2 岗位职务描述的作用： 1、提高经济效益与工作效率 2、使技 术投入更加合理 ;3 、双向选择的依据 ; 4 、组织内部用人的标准 ; 5、培 训大纲的功能 ;6 、绩效评估的尺度 知识点 3 岗位职务描述的基本原则： 1、实用性原则 ;2 、专家行为原则 ;3 、 个性化原则 ;4 、科学操作原则 ;5 、动态管理原则。 知识点 5 岗位职务描述与职业培训工作的关系 1、为培训需求指出了方 向，他是从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测 ;2 、具有培 训大纲的作用 ;3 、把员工和岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结 合为一体，可以大提高培训的有效性、针对性，并提高培训的效益 . 二、岗位职务描述基本工具的使用 能力点 1 填写岗位职务描述工具表的要求 1、填写相关表格前必须对相应 岗位实地了解，如实填写 ;2 、将表中的主要内容毫无遗漏的填写清楚 3、 偶有自己一时无法确切理解的内容，要咨询专业人士后再填写，不能按自 己的理解填写。 能力点 2 岗位职务档案的使用技巧： 1、针对性 ;2 、灵活性 ;3 、培训导向 性;4 、进一步细化 ;5 、跟踪评估 知识点 1 岗位职务描述工具表的基本类型： 《职业明细表》《岗位职务 明细表》《岗位操作明细表》 知识点 2 岗位的设置主要考虑四方面因素： 1、经济发展趋势对企业的影 响;2 、产业结构变化对企业的影响 ; 3、企业发展规模和实际运行情况 ;4 、 有利于生产管理和组织协调。 第二章 培训项目开发 知识点 2 培训项目开发的内容： 1、直接信息、 2、辅助信息 一、培训工作与企业发展 知识点 3 培训项目开发基础性工作的原则： 1、准确性原则、 时效性原则、 全面性原则。 能力点 1 提升培训认识能力的方法与技巧： 1、通过持续学习提高认识能 力;2 、通过亲身实践提高认识能力 ;3 、通过评估培训效果提高认识能力 知识点 4 基础性台帐的内容： 1、基本素材台帐 ;2 、员工基本素质台帐 ;3 、 相关信息台帐。 知识点 1 企业发展的要素： 人员、资金、信息、时间、商品与服务、场 所和设施 知识点 2 人员素质的内涵 ：一、个体素质： 1、思想修养 ;2 、道德品质 ;3 、 文化知识 ;4 、实际能力 ;5 、身体状况。二、群体素质： 1、专业技术、专 业结构能力、配比 ;2 、智能结构 ;3 、年龄和性别 ; 知识点 3 人员要素的特征： 1、首位性 2、能动性 3、高增值性 4 、创新性 知识点 4 培训工作对提高人员素质的作用： 1、道德、思想熏陶作用 ;2 、 行为改善作用 ;3 、知识更新作用 ;4 、技能提升作用 ;5 、