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装饰公司财务工作 总结 篇一：装饰公司业务员工作总结 装饰公司业务员工作总结 转眼间， 2012 年就要挥手向我们告 别，在这段的时间里有失败，也有成功， 遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是： 客户资源开始积累，独自处理能力得到 了提高，业务知识和能力有了提高。首 先得感谢公司给我们提供了那么好的工 作条件和生活环境，有经验的上级给我 们指导，带着我们前进；他们的实战经 验让我们终生受益，从他们身上学到的 不仅是做事的方法，更重要的是做人的 道理，做人是做事的前提和基础。在工 作上，同事之间互相交流，汇聚每个人 的智慧，把事情做到极至。 3 月 1 号进入 公司，从对装修知识熟悉，到开发多的 客户资源，经历了 8 到 9 个月了。经过 努力客户资源开始量的积累，不知不觉 中 1 年的时间一晃就过了， 在这段时间 里，我从一个对装修知识一无所知的新 人转变到一个能独立操作业务的职业业 务员，完成了职业的角色转换，并且适 应了这份工作。业绩没什么突出，总结 一年来的工作心得我觉得对公司和工艺 一定要很熟悉。进入一个行业，每个人 都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司 的操作模式和建立客户关系群。在市场 开发和实际工作中，我学到了如何定位 市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂 得不同市场的不同需求，这样才知道主 要主攻哪些客户群，当然这点是远远不 够的，应该不段的学习，积累，与时俱 进，了解行业动态，价格浮动。关键之 处是对公司的优势要熟悉，就自然知道 目标市场在那，也可以很专业地回答客 户的问题。 不仅是要对目标市场的了解， 也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观 天，不知天下事。因为世界上唯一不变 的就是 “变化 ”，所以要根据市场的变化 而做出相应的策略，这样才能在激烈的 竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点， 才能知道自己的优势在哪。除了自己多 观察了解以外，还需要和客户建立好良 好的关系。因为一个客户，可能会带来 更多的客户，如果关系不错，客人会主 动将竞争对手的报价信息，以及工艺特 点主动告诉。在这个过程中，要充分利 用自己的工艺优势，材料特点，分析对 方报价，并强调我们的优势，更有利喜 迎客户。在就是业务技巧的提高，提到 业务的提高首先想到的是如何取得客户 的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务 人员谈话，因为只有专业才能帮他解决 问题，所以交谈中可以解决很多问题， 客户也愿意把装修交给专业的公司来负 责。当然，业务技巧也是通过长时间的 实践培养出来的，而在我自己这一年里 的经验中，我所学会的是如何去思考， 站在客户的角度， 设身处地为客户着想， 一切从客户的需求出发，在电话，或客 人来访中，我们要不断提问，从客户的 回答中了解到客户的需求，这样做会事 半功倍，做业务，我们要学会 “了解或激 发需求，然后去满足要求 ”。 在这一年里让我从新的认识了自 己，找到了自身的价值，虽然我这一年 的业绩不好但是我学会了如何做一个优 秀的业务员，我的基础已经打好，就让 即将到来的 2013 做为我去实践的基石， 我相信在 xx 这个最优秀的品牌装饰公司 会成为我人生中最宝贵的人生旅历。 篇二：装饰企业年终总结报告 总经理年终发言 同仁们 ,下午好 ! 旧岁已经过去 ,新年已经到来。在这 辞旧迎新之际，我们在这里召开大维装 饰 2009 年度总结会议及 2009 年设计部 优秀员工表彰大会。 难忘的 2009 已经过 去，新的一年已经到来， 回顾过去的 2009 年是成功的一年，奋斗的一年，也是经 验与教训并学的一年，在这一年里，市 场有压力、有阻力，但我们通过全体干 部职工的共同努力，依然取得了一定的 成绩。现将本年度的工作情况作如下总 结。 （总结2009） 回顾一年来的工作，我们主要从以 下几个方面加强管理 总结过去一年的工作，我们在取得 一定成绩的同时还存在着很多的问题， 还有很多的问题有待我们去调