汽车市场调研概要.pptxVIP

第五章 汽车市场调研 ;第一节 市场营销调研概述 一、概念 运用科学的方法，有计划、有目的地对市场信息进行系统的收集、整理和分析，提出解决问题的建议的活动。 —市场营销调研是一种管理工具，目的是提高市场营销的效果。 —市场营销调研具有协助解决问题的功能，要从调查分析中提出解决问题的方法。 —市场营销调研的进行必须符合科学的原则。 二、市场调研的意义 1、企业预测和经营决策的基础 2、有利于优化营销组合 3、有利于开拓新的市场 ;三、汽车市场营销调查的种类 ; 四、市场调查的内容 1、市场环境调查 政治法律环境 经济环境 科技环境 社会文化环境 竞争环境 2、市场需求调查 市场需求量 消费行为 3、市场营销组合调查 产品 价格 分销渠道 促销 ; 第二节 市场调查的程序与方法 一、市场调查的程序 1、确定问题与调研目标 2、拟定调研计划 —资料来源：二手资料、一手资料 —调研方法：观察法、访问法、调查法、实验法 —调研工具：调查表、仪器 —抽样计划：抽样单位、抽样范围、抽样程序 —接触方法：电话、邮寄、面谈 3、收集信息（实施调查阶段） 4、分析信息 5、提交报告; 二、市场调研的方法 （一）确定调查对象 1.普查和典型调查 2.抽样调查 概率抽样 简单随机抽样：每个单位都有同等机会被抽取出来。如抽签法 系统抽样 分层抽样 分群（整群）抽样：常见的是按地理位置进行抽样 非概率抽样 任意抽样（方便抽样） 判断抽样 配额抽样;（二）收集资料的方法 收集二手资料的方法：案头调查法 收集一手资料的方法： 1、访谈法 根据事先拟订的调查提纲或调查问卷，由调查人员提出询问，被调查者回答，以获得所需市场信息的方法。 ①面谈调查 ②电话调查 ③邮寄调查 ④问卷留置调查 ⑤网络调查 ; 2、观察法 由调查人员或使用测录仪器，在现场观察记录被调查者的行为或反应，以获取??场信息的方法。 ①现场观察法 ②痕迹测录法 3、实验法 通过小规模销售活动，测验某种产品或某一项营销措施的效果，以获得市场信息的方法。 适用于推广新产品，调价，改变外型，测试广告效果等的调查。