如何应对家长对学校的意见专业知识讲座.pptVIP

文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模 仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 “ 班主任是在广阔的心灵世界中播种耕耘 的职业，这一职业是神圣的。愿我们以神圣的 态度，在这神圣的岗位上，把属于我们的那一 片园地，管理得天清日朗，以使我们无愧于自 己的学生，以使我们的学生无愧于生命长河中 的这段历史。” （ —— 摘自魏书生 《班主任工作漫谈》） 文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模 仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 大家都知道，沟通是一门艺术，是心灵与心 灵相通的必要途径。我们作为教师，尤其是私立 学校的班主任，首先应当明确学生对我们来说意 味着什么？是我们的衣食父母，是我们的上帝。 没有了学生，学校将不负存在，我们就没有赖以 生存的这份工作。因此，我们就更应该懂得这份 工作对于我们来说意味着什么。也就是说，我们 应该更加懂得与孩子和家长沟通的技巧。 【腮腺炎的案例】 文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模 仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 学会使用敬语：“您”； 尽量不用反问和责问语气，多用类似“您 看呢”、“ 是否可以这样 ” 等询问和商量的语 气、口吻，千万不要用 “我跟你说”、“你必 须” 等咄咄逼人的口气，这样很容易引起家长 的反感而和你针锋相对，反唇相讥，把本来简单 的问题扩大化和复杂化。 前面的几个讲座里，我与大家交流过该怎 样与家长有效地沟通，那么如果在大家今后的工 作中遇到以下突发情况我们具体该怎样做呢？ 文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模 仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 一、学生家长对学校的伙食表示不满 首先，我们应该先认可家长对学校的意见和建 议（你甚至还可以说出一两道你不满意的近几日学 校食堂的菜式，并告诉家长你已经向学校领导反映 了，领导很重视，已经在着手研究更适合孩子们口 味的，又能确保营养丰富的菜谱。） 其次，请家长提出具体的意见和建议，比如他 觉得不好的那几道菜式和他建议调整的一些菜式的 名称等。并告知家长你一定会向学校主管后勤的领 导转达家长的建议。 文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模 仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 同时也可以向家长表述你看到的学校从校长到 老师们都是在学校餐厅用餐，跟孩子们吃的是一样 的伙食。因此，后勤的领导也在经常与老师和孩子 们沟通，了解大家的需求和口味，力求做到让老师 和孩子们满意。 最后，也请老师们一定要委婉地告诉家长： “ 其实平心而论，我们学校的伙食已经是很好 的了。但是有些炖菜为确保营养，可能口味会清淡 一些。而且大锅菜终究比不上小锅炒的菜好吃，可 是如果孩子们能适应集体伙食，是不是意味着将来 孩子们适应社会的能力一定很强呢？” 文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模 仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 二、学生家长对学校的住宿管理不满 首先，我们应该先认可家长肯对学校提出 从家长的角度看到的问题和宝贵的意见与建议。 其次，请你详细记录家长的意见与建议， 然后告知家长你会尽快提交学校有关部门做出 处理。 如果恰巧家长提出的意见和建议你是有所 了解的，那请你务必要告知家长学校针对这一 问题所采取的措施。 【四 1 爱牙护牙的案例】 文档来源于网络，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模 仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 三、学生家长对孩子的写作现状不满 首先你要了解家长的不满体现在哪几个方面， 并详细记录，如果你恰巧就是语文老师，可以与家 长交流一下你想怎样做，请家长怎样配合。 【越越的周记】