人力资源经管师习题答案.pdfVIP

第一章 人力资源规划 二、简答题 1．答： 第一阶段，调研准备阶段 .调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料地初步分析和 非正式调研，确定调研地主题内容和范围 .个人收集整理 勿做商业用途 （1） 初步情况分析 . （2 ） 非正式调研 . （3 ） 确定调研目标 . 第二阶段， 正式调研阶段 .这是最主要和最关键地阶段 .调研人员应确定获取相关信息地手段 与方法 . （1） 决定采集资料信息地来源和方法 （2 ） 设计调查问卷和抽样方法 （3 ） 实地调查，又称现场调查 . 2．答： 工作岗位写实分为三个阶段 . 第一阶段，岗位写实前地准备工作 . （1） 根据岗位写实地目地，确定写实对象 . （2 ） 进行初步岗位调查 . （3 ） 制定出写实工作计划，规定好具体地写实程序何步骤，设计出写实调查表，做好书 写板、计时器等所需仪器地准备工作，明确规定划分工作事项地规范，以及各类工时 消耗地代号、编码，以便于登记记录数据资料 .个人收集整理 勿做商业用途 （4 ） 培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实地技术和技巧 . （5 ） 写实人员要把写实地意图和要求向写实对象讲清楚，以便取得他们地积极配合 . 第二阶段，实地观察记录 . 从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日地活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写 实地完整性 . 第三阶段，写实资料地整理汇总 . （1） 计算各活动事项消耗地时间 . （2 ） 对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时地合计数 . （3 ） 编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗地基础上，分别计算出每类工时 消耗占全部工作时间和作业时间地比重 .个人收集整理 勿做商业用途 （4 ） 分析岗位工作地内外环境和条件，掌握关联工作活动地各种信息 . （5 ） 根据写实结果，写出岗位综合分析报告 . 3．答： （1） 为合理安排作业计划和定岗定员提供依据 . 1 / 17 （2 ） 为企业产品成本核算提供依据 . （3 ） 为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据 . （4 ） 为提高工作效率提供依据 . 4 ．答： 企业人力资源费用包括人工成本和人力资源经管费用 . （1）人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工地全部费用， 主要包括三个方面地内容：工资工程、保险福利工程和其他工程（如 “其他社会费用、非奖励基 金地奖金等） .个人收集整理 勿做商业用途 （2 ）人力资源经管费用是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源部门地 全部经管活动地费用支出，它是计划期内人力资源经管活动得以正常运行地资金保证，主要包 括三个方面地内容：招聘费用、培训费用和劳动争议处理费用 .个人收集整理 勿做商业用途 三、计算题 1．解： 改造前，该企业单件产品地工时定额＝日制度工时 ÷日产量＝ 480÷30 ＝16 （工分/ 件）； 改造后，该企业