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销售陌生拜访开场白
【篇一:拜访客户开场白】
拜访客户,态度第一,可以跟客户介绍一下公司背景,优势线路, 也可以了解一下对方的货源,有没有合作的机会,当然也要适当的 聊一聊其它的,天南海北的,这些都能拉近你和客户之前的关系, 看你们聊天的氛围了,关系好了,下次也许客户就会找你了,加油 吧。
第一节:如何说好营销的开场白
一、面对面营销的开场白
你能用一两句话就吸引住客户的注意力,并让他主动地参与到你的 谈话中来吗?
通常我们好不容易见到我们的客户(决策者)之后,还没来得及进 入到谈判的中心内容,客户就已经没耐心听下去了,而你也不得不 草草收场。这样,精心设计的销售计划就此泡汤了,甚至失去了再 次拜访的机会。
我们都知道:好的开始是成功的一半。
因此,无论是电话营销,还是登门拜访,都涉及到一个开场白的问 题!一个好的开场白,能够在最短的时间内,和客户建立起一个良 好的洽谈关系!同时也为谈判的成功打下了良好的基础!反之,则 适得其反。例如:小刘是某广告公司的业务员。
初次拜访客户时,它的开场白是这样的:
“王总您好!我是某某公司的小刘。今天来是想和您谈一谈在某报发
布广告的事情。我们的报纸或“您考虑过在某报上发布广告
布广告的事情。我们的报纸
或“您考虑过在某报上发布广告
他常用的开场白是:
“汪先生您好!我是某某保险公司的,我们公司
吗?
等等
例如:小马是保险公司的业务员
最近新推出了某某新险种,有种种好处,非常适合您,我只占用您 一点时间给您介绍一下好吗? ”
如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢?
“对不起,我现在很忙!改天再谈吧! ”(赶紧走吧!真够烦的!) “不行!我手机快没电了! ”(真讨厌!又浪费我两毛钱电话费。) “嗯!东西很不错,你把材料留下,我先看看再说吧! ”(什么破玩 意儿,跑到这儿推销来了,下辈子也不会找你的。)
“我一会儿还有个会要开,你先找我们的主任谈一谈,这事儿由他负
责! ”(对于比较执着的业务员,先把你支开再说。) 以上的这些开场白只是想碰运气。可是,绝大多数客户并不是正好 处在刚好急切需要这种产品或服务的状态。
要知道:你要找的负责人有可能很忙。他每天都会接待很多像你这 样的业务员,甚至推销的都是同一种产品。他为什么要在你身上花 费更多的时间和精力呢?
如果他不给你洽谈时间,你的满腹经纶又向谁去倾诉呢?所以这就 需要你事先在研究市场,研究客户需求的基础上,巧妙地设计出能 吸引负责人建立洽谈关系的切入点(开场白)。
其实,要想让负责人关注你,放下手边的工作来听你阐述,或跟你 进行洽谈的原则很简单。那就是:
1、让他觉得你对他有用!
、让他觉得有趣,产生好奇!
、让他能得到自我的满足,或在情感上受到刺激! 要想做到以上提到的三点,你的开场白就必须具有冲击力、有预谋 性、有预见性。
二、开场白方式实例:
、重大利益冲击式的开场白
例如:
卖打印机的推销员: “王总,现在激光打印机的价格便宜得几乎要白 给了!原先一台的价格,现在能给您三台! ”(真的吗?现在多少钱? 说来听听!)
卖机械的推销员: “谢主任,我们的设备一下子可以给您节约近二十 万。 ”(不可能,怎么个节约法?)
卖新型散热器的推销员: “马先生,我能让您的房间多出两平方米 来! ”(开玩笑!你会变戏法吗?我倒要听听!) 以上的这些开场白都极具冲击力,不由得客户会不听你讲下去。
、立场反转式的开场白 通常客户都是有逆反心理的!你越是夸赞你的产品好,他就越会觉 得你在欺骗他。所以,我们就反其道而行之。
例如:
广告公司的业务员: “聂总,我注意到您公司一直长期在京华,信报 等报纸上做广告,但从来不在我们某某报上做。我想,这其中一定 有
您的道理,是不是我们哪里做得不够好,您能否给我们提提意见 呢? ”(对方会说: “其实也不是,主要是我们 。 ”看,这样是不 是就好往下谈了呢?而且对方会很沾沾自喜的。)
搞印刷的业务员: “许经理,我发现您只是在廊坊印刷图书。从来没 在本地的厂里印过。我想一定有他们的长处,我们也想学一学。您 最看重的是他们什么呢?是价格还是 。”(既然你是那么的诚恳,
对方也就不好推却,搞不好要聊上一下午也说不定。)
、利用竞争者弱点式的开场白 注意:这种方式并不是要我们公开诋毁我们的同行。而是充分站在 客户的立场上,在以你十分专业的业务知识,对客户进行指导,由 此来建立起沟通的桥梁。
业务员: “王老板,我发现贵公司目前使用的产品在 方面存在着
某些缺陷,会给您造成 ---损失,是由 ---原因造成的。我可以给您提 供一个解决方案! ”(唔!听起来好像是很专业哦!不妨听听看。) 业务员: “张总,目前在我们报纸上做广告的企业的客户反馈率都在 百分之 --- 以上,不知您现在所做的广告能达
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