品质管理教育训练-异常处置手法PPT课件教材讲义.pptVIP

* Hero Chang * 品質管理教育訓練 異常處置手法 目錄 前言 1.何謂品質 2.品質保證活動………...?.三個步驟 П.各階段之品質保證 3.確保製造品質…………. ?.維持與改善 П.維持品質 Ш.與相關單位之合作和任務 Ⅵ.異常之發現 4.品質是製造出來的 5.品質異常……………….. ?.何謂異常 П.異常與慢性不良 Ш.異常對策之重點 Ⅵ.日常之準備 6.異常處置 7.異常處置要領概要.........?.一般用 П.班長用 Ш.組長用 Ⅵ.課長用 8.良品、不良品之識別 ....?. 職層別異常處置要領 前言 有關標題「品質異常處置」我想各位已在許多場合上經常聽到 ，應該很熟悉了。 本公司六和機械集團以生產多樣汽車零件產品為主，其基本在 於貫徹「顧客第一主義」且基於「工程造就品質」期以萬全的品質 確保，使每一個零件都能站在顧客的立場來製造零件，提供給顧 客，但是萬一發現品質異常的情況下，期處置的方法就成為非常重 要的關鍵。 品質異常發現的太遲或處置不當，以致造成後工程的困惱，這 豈不是使在工程內捏一把冷汗呢？ 此「正確推進異常處置的方法」就越來越重要。 期使全員能體驗正確的異常處置向後工程不良「零缺點」的目 標挑戰。 LHP 加油！！ 1.何謂品質 ?.滿足設計之物品。 П.生產出來好之物品。 Ш.讓顧客感覺「沒有買錯！！」之物品（商品） 2.品質保證活動 ?.三個步驟 (1):問題發生時，迅速地改善 (2):事前預防問題之發生 (3): 生產吸引顧客之製品 П.各階段之品質保證 設計、試作、準備 企劃 販賣、服務 生產準備 （1）初品、初物檢查。 （2）標準作業之遵守，條件管理。 （3）自主檢查，順序檢查。 （4）目視管理。 （5） 特別管理。 （6）檢查方式之整備（檢出力） （7）品質情報之早期回饋。 （8）作業者變更時之管理。 （9）教育訓練之指導。 製造品質之確保 品質是製造出來的 S C 厰 內 前 、 自 、 後 工 程 情 報 索 賠 市場情報 製造、檢查 （ ） 3.確保製造品質 ?.維持與改善 (1)維持:保持與某一水準 (2)改善:更進一步提昇水準 我們的工作為 這兩項之反覆 0 T 不 良 率 P P1 P2 P3 ?維持 ?維持 ?維持 改善 改善 П.維持品質 (1)按照標準做工作 (2)迅速實施異常處置 (3)防止異常再發 工程中製造出來的 Ш.與相關單位之合作和任務 技術部 品管 採購部 生產部 與生產部之關係非常深 ＜任務＞ (1)防止不良品流出。 (2)提供精確度高之品質情報 （可供立即活用之情報等）。 ?(3)生產部之配合。 再三重覆連續實施為最必要 （真因追求＝相關者行動之） Ⅵ異常之發現 (1).技術員 ?品質檢查 甲、已規定之部位用量規、目視、手感檢查。 乙、未規定之部位用「五感」來檢查。 ?遵守檢查之規則 甲、利用已規定之檢查動作、判斷。 乙、按照已規定之規則來檢查與記錄。 ?當感覺奇怪了時處置並迅速報告上司！！ ?視覺 嗅覺 味覺 ?聽覺 ?觸覺 (五感:與平時不一樣喔) 品質意識 現在不良正流出哦！！ (2).監督者 ?按照標準做工作 ?使其按照標準工作