GE及其六个西格玛培训PPT课件教材讲义.pptVIP

质量检查 记住：Y = f (X)！ 您无法依赖质检来保证产品质量。 您必须建立产品质量 从初始设计到最终产品的交付 在六个西格玛工作中 选手的角色和责任 六个西格玛中的角色 突破性的战略 倡导者产品基准 测定 分析 改进 控制 度量 分析 改进 控制 过程主人/黑带大师 过程基线分析 冠军和过程主人在过程基线分析和控制阶段、黑带与绿带改进阶段起到至关重要的作用。 黑带 项目 突破性的内容 A B C D E F G 1. 选择 CTQ 特征 2. 定义性能标准 3. 确认测定系统 4. 建立生产能力 5. 定义性能目标 6. 确定浮动变量源 7. 筛选可能原因 8. 发现变量关系 9. 建立操作允许误差 10. 确定测定系统 11. 决定过程能力 12. 执行过程能力 定义 黑带大师，过程领导 - 稽查和回顾 结构 概览 角色 倡导者 推动六个西格玛原则 的领导、实施和部署 · 创造蓝图 · 工具和思想 · 定义路径 · 实现增益 · 坚持立场 部能领 导 · 在项目过程领域的拥 护者 · 负责项目的持续控制 · 对团队成员在各自过程领域的工作提供支持 · 积极参加每月的项目审核 · 职能所有权是项目成功的关键所在 · BB/GB/ 六个西格玛队伍的项目指导 黑带大 师 技术领导层 - 六个西格玛工具和方 法的高级用户 / 教师 深入理解 原则 - 理论和应用开发 / 领导 队伍、建议经理，利 用并传播六个西格玛 工具 特征 · 技术导向 · 领导能力 · 高度重视 · 积极参与变化过程 · 指导 - 培养站点六个西格玛个体的网络 · 教导 - 在新型战略和工具中提供个人培训 · 在职辅导培训 - 提供一对一支持 · 传播 - 通过培训、研讨会、案例研究等方式 推广新型战略和工具 · 发现 - 挖掘商业机遇 · 影响 - 向使用六个西格玛战略和工具的机构进行销售 黑带 具有统计才能的个人 ，并对进行突破性的 改善具有浓厚兴趣 · 创建统计用户和六个西格玛方法 · 领导过程改善队伍 · 验证六个西格玛工具的可靠应用 · 专职分配六个西格玛工作 绿带 具有统计才能的个人 ，并完全掌握现有过 程 · 利用六个西格玛方法来掌握、测定、分析、改善、控制、设计 和检验过程变化 · 持续支持改善的过程 六个西格玛角色 部能领导的角色 过程现状：确定项目范围 对黑/绿带在各自过程领域的工作提供支持 积极参加每月的项目检查 在过程领域支持绿带项目 负责黑/绿带项目的控制 部门所有制是您的项目获得成功的关键 各个参与者 黑带角色 一项艰巨的任务： 黑带面对-- 掌握/应用项目上的六个西格玛培训 通过教授/交流影响他人：改变方法是正确的选择 保持六个西格玛的活力 为倡导者面对面地提供有关项目进展/结果的反馈 机构中的变革代理 绿带角色 与黑带扮演了相同的角色... ... 机构中的变革代理 掌握/应用项目上的六个西格玛培训 通过教授/交流影响他人：改变方法是正确的选择 保持六个西格玛的活力 为项目推进/结果的执行者提供面对面的反馈 …唯一的不同在于绿带不是全职的！ DMAICDFSS(DMADV) 复杂/大型项目 局部/小 型项目 过程(Emp服务/金融服务/IDS)BB领导 2-4个月 过程(Emp服务/金融服务/IDS)BB或GB领导 1-3个月 复杂/大型项目 局部/小 型项目 过程(Emp服务/金融服务/IDS)BB领导 1-2个月 过程(Emp服务/金融服务/IDS)BB或GB领导 2-4个月 营运、 信息管理(BB/GB) 领导 4-6个月 进行中 职能(GB)领导 进行中 职能(GB)领导 定义 度量 分析 改进 控制 定义 度量 分析 设计 检验 实施 在“典型”DMAIC项目中的步骤有哪些？ 测定阶段 失误的频率是多少？ 用商业术语定义问题 建立项目队伍/交流形式 掌握/描述过程 获得初始数据 控制阶段 我们如何让过程保持稳定？ 使用SPC技术监控过程 分析阶段 失误在何时、何地发生？ 将实际(商业)问题转化为统计问题- 它是偏离中心还是值域过宽？是与技术相关还是与过程相关？ 与过程主人进行“头脑风暴”以确定影响过程的几个重要变量。 使用工具来确定几个真正重要的变量，以及它们对总方差的 影响 改进阶段 我们怎样解决问题？ 对问题确定一个统计解决方案 决定哪些重要变量需要改进,怎么改进 缩短周期是实现降低84%年度失误目标的关键 DMAIC目标 实际问题 统计问题 统计解决方案 统计控制 测定 分析 改进 控制 陈述问题 确定因变量、如何度量 分析测量系统能力 评估客户要求