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【培训体系经典课程】营销业务四乘四训练管理系统中国·深圳二零一零年九月目 录第一部分 西点商学院 一、西点精神 二、哈佛智慧 三、西点商学院内涵 四、西点商学院使命第二部分 管理理念 第三部分 四大层级第四部分 四大模块第五部分 整合管理第六部分 达标工程一、西点精神■美国西点军校（The United States Military Academy at West Point）全称“美国陆军军官学校”，是美国军队培养陆军初级军官的学校。在西点军校两百多年的辉煌历程中，培养了众多的美国军事人才，其中有3700人成为了将军，还有更多的人成为了美国的政治家、企业级、教育家和科学家。西点军校现任校长Lieutenant General David H. Huntoon, Jr.麦克阿瑟 巴顿 艾森豪威尔 西奥多·罗斯福富兰克林·罗斯福约翰·肯尼迪乔治·布什 巴拉克·奥巴马一、西点精神他们有着共同的特点他们都来自优秀的学校他们都成就了非凡的事业一、西点精神——22条军规无条件执行工作无借口细节决定成败以上司为榜样荣誉原则受人欢迎善于合作团队精神只有第一敢于冒险火一般的精神不断提升自己勇敢者的游戏全力以赴尽职尽责没有不可能永不放弃敬业为魂为自己奋斗理念至上自动自发立即行动 一、西点精神——核心价值职责尽职尽责不仅是工作原则也是人生原则。无论做任何事务必竭尽全力。即使从事最平庸的职业也能增添个人的荣耀。力尽职责问心无愧。荣誉只争第一，只当第一。第二意味着做的不够，只有第一，才是永恒不变的追求。只有这样的胆大和妄为，才能有更为持久的竞争力和主动地位。多一次争取，多一次成功。公司一群优秀的人组成的团队是拥有最强生命力和竞争力的团队。只有这样的力量才是无坚不摧的。而个体也只有在这样的团队中才可能发展的更好。二、哈佛智慧哈佛大学现任校长Drew Gilpin Faust哈佛大学校徽 美国教育界有这么一个说法：哈佛大学可算是全美所有大学中的一项王冠，而王冠上那夺人眼目的宝珠，就是哈佛商学院。建校101年的哈佛商学院(Harvard Business School，简称，HBS)是美国培养企业人才的最著名的学府，被美国人称为是商人、主管、总经理的西点军校，美国许多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国500家最大公司里担任最高职位的经理中，有1／5毕业于这所学院。二、哈佛智慧哈佛大学的校训：与柏拉图为友，与亚里士多德为友，与真理为友。哈佛校训的启示：“与真理为友”，是哈佛的最高原则，也是哈佛校训的精髓。“与真理为友”的校训，启发我们做学问要孜孜不倦，钟情于 探索，要求我们做人要诚实、正直，忠实于自己的思考。 “与真理为友”的校训，启发我们尽情地开发自我、实现自我，而不是自我限制和固步自封，或者自我放纵和自我迷失。“与真理为友”的校训，启发我们要有独立思考的精神和能力，有自己的观点，讲究方法。“与真理为友”的校训，启发我们要有开拓创新的意识、精神和勇气，能够抓住机遇，利用智慧，为自己、为社会开创出一片新天地……二、哈佛智慧严格的学术规范哈佛大学严格的学术规范训练，让学生追求科学研究的独立学术思想、养成严谨的学风，为未来的科学研究和创造发明奠定了坚实的学术基础。高水平的教师哈佛案例教学的成功，有赖于一批科研功底深厚、教学技巧高超的教师。创新求变的思维创新是一种思维上的突破，是推动社会发展和进步的不竭动力，如果要走在时代的前列，理论创新的脚步就一刻也不能停止。西点精神哈佛智慧三、西点商学院内涵■哈佛商学院是一个制造“职业金牌经理人”的“工厂”，这里的学员有着极强的追求成功的冲动，和自命不凡的意识，他们是商业活动中的职业杀手。■西点军校是一个培养将军和总统的摇篮，这里必须通过严格的筛选，只有精英才配做它的学员，这里有22条军规，这里是佼佼者的代名词。2010年，生命新纪元；一只金色凤凰腾空翱翔。2010年，个险新起点；生命个险将诞生西点商学院三、西点商学院内涵①行销学院②管理学院③领导学院营销经理以下层级营销经理层级分区经理以上层级四、西点商学院使命■未来三年内，成长为市场上：课程体系最专；训练师队伍最强；市场口碑最佳的专业保险商学院■秉承张峻董事长“学西点，比差距、订措施、促管理” 的管理理念，建设生命一流的培训体系，打造市场上最具竞争力的保险经理人队伍。■立足于公司中长期发展战略，以育人为核心，以培训管理为推手，以提升个险从业人员知识、技能、理念、习惯为使命，传承文化，提高素质，传授技能，铸造精英。【愿景】西点商学院【使命】【定位】生命将官的摇篮，寿险精英的温床西点商学院，寿险业黄埔军校。目 录第一部分 西点商学院第二部分 管理理念 一、分工理论 二、矩阵管理 三、训练理论 四、设计理论 五、士气理论第三部