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3 医疗健康行业分析报告 2020年5月 时代之迁，医药产业发展格局平台化 传统链条式发展格局，工业越接近C 端越“痛” 传统医药产业格局下，“工业（药品生产）——流通（药品流通）——医疗机构/零售（药 品销售）——消费者（药品使用）”呈现链条型发展，受物理空间束缚，区域间诸多信息 存在不对称现象，且物流水平欠发达导致产品触达力不足，因此全国性且集中度高的工 业企业少、全国性且集中度高的零售终端少，制造端和零售终端都较为分散。 在此背景下，工业企业痛点诸多： ? 终端覆盖率与控制力难以兼备：传统时代，药品销售依赖于终端F2F（face to face） 场景，产品覆盖 C 端的能力由终端覆盖率决定，然而终端数量多、地域分散，工业 在不消耗大量人力资源的前提下，难以既要求终端覆盖率高，又要求终端控制力强； ? C 端交互缺失：受地域隔离及物流体系不健全影响，经销代理体系臃肿，传统医药 产业链条长，工业与C 端距离远，产品销售形成C 端流量，但难以实现数据留存， 有“流量”没“留量”；此外，品牌OTC 在实体终端进一步遭遇拦截，被动丢失流量； ? 越接近C 端越“痛”：药品流向难以追溯，可能出现药品倒买倒卖、二次转手等现象， 患者用药安全无法得到切实保障，问题