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How can we be creative when we don抰 know what we are doing? 当我们不知道自己在做什麽的时候，又怎能发挥创意呢？ Heisenlery Uncertainty Principle. Heisenlery的不确知原理。 资讯年代与及其激发出的新事物。 对市场工作者的即时回应。 广告主与广告代理之间的互信程度日渐减退 我们面对的压力 短期成效 ?例如下一季的销售额 销量 即时销售反应 市场增长停滞，继而品牌之间不断争夺市场占 有率。 没有真正独特的产品。 媒介成本与种类的扩散。 人口老化带来根深蒂固的习惯。 诸多批评，但又熟识广告的消费者。 由於新资讯不断涌现，经营生意的手法亦除之改变。 金宝汤公司发现根本没有一个大众市场，而是 多个。 - 因此，我们面对的是大量订制 (Mass customization) 成功品牌背後的支持者远比我们想像中少 Vilfredo Pareto. 在银行业，100%的利润来自10%的客户馀下90%的人只是在浪费银行的时间、金钱和 精力，每个少於$200美元，存款的户口 对银行来说都是蚀本生意。 情况日益恶化 广告的说服力与销售没有直接连系。 消费者对广告的回忆与销售也没有关连。 黄金时间是坏时间。 外在的符号比包装内的内容更为重要 来自火星的男人 1994年10月份的市场学邮报指出∶产品包装外