店铺人员管理.docxVIP

??铺??员管管?? 理念到动作 凡人做凡事 课????????内???? 管管管管????与风格格格格 ????导9999巧巧巧巧 ????????个????欢????????????长 观念教育：管理的概念建立 ---管理是什么 有一名店长，管了一个不太大也不太小的店铺，不算太好，也不算差，公司里有不少人在讲，这位店长不够敬业，原因是该店长工作挺悠闲，工作似乎都不太紧张， 整天谈笑风生，从不主动加班。但他的下属看起来都很忙、很紧张（至少看起来比这位店长忙），而且整店铺的业绩不算太好，也不算差。 你会怎么样评价/对待这位店长？ 学员答案一览表 增加任务量 给他升职管理更大的区域 给他身边派个副店长（施加压力） 诱供（一起制订市场规划） 找事（给他挑毛病） 挖坑（把他调到别的更差的区域） 把他手下的人员裁掉（让他忙不过来） 干掉他 平调 虚激励 小 故 事 一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问 ：“我能像你一样，整天坐在那里什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”于是，兔子便坐 在树下，开始休息。突然，一只狐狸出现了，狐狸跳向兔子并把它吃了 关 ???? 管管管管 ???? 管管管管管管管管????????：：：：：：：： = 管管管管管管管管???????? + 际关系系系系系系系系????? 际关系系系系系系系系 ???????????????? 工工工工工工工工?????? 工工工工工工工工 绩???????? 绩 善驾舟者非能水也，善借于物也 。 彪悍型兔子做乌鸦存在问题 重经营、轻管理 脑子里的思维还是兔子的思维，想的更多的是如何把业务做上去，而根本不想着去怎么样管人！因为他觉得想这些是不务正业 ！实际上，他与一个成熟的管理者之间最大的差别就在于：成熟的管理者会去考虑怎样调动人、怎样管理人 相信员工的自觉性 当你把手下的员工视为兄弟的时候，你会不由自主地说：“我手下这帮兄弟看起来不像坏人呀，他们还会偷懒？”其实，这句话是最要不得的。因为事实往往证明—你拿员工当兄弟，员工却拿你当傻瓜 缺乏必要的激励 从一线做起来的店长，往往会忽略激励员工。因为他会觉得“我与同事们相处不需要那么虚伪，做得不对我就骂”。所以平时他不去考虑怎么样去激励人，而且直言不讳。 刀子嘴豆腐心 表面上这个人对下属很严厉，做得不对就批评，但是，一旦上级发现某个员工业绩做得很差要将其辞退的时候，这位店长却下不了手。 【自检】 请您利用下面的表格进行自我检测，看自己是否存在下列认识误区： 认识误区 执行情况 预防及改进计划 1 重经营、轻管理 有□ 无□ 2 相信员工的自觉性 有□ 无□ 4 缺乏必要的激励 有□ 无□ 5 刀子嘴豆腐心 有□ 无□ 领导风格格格格———————— ????景领导景景景 ????????景景景景景景景景领导：：：：：：：：????????????????????????没????????固固固固固固固固????????????????领导????????????????，，，，，，，， ????????????????????????领导????????????????????????当时????????????????况????????????????。。。。。。。。 领导风格格格格———————— ????景领导景景景 工工工工工工工工???????巧巧巧巧巧巧巧 工工工工 工工工工工工工工????????经验 独???????????????????????? 办????????积极 ????????????????责????????  ???????? ???????? ???????? 高高高高高高高高 ????????  ????????权???????? ????????参与 ????????启发 告告告告告告告告???????????????? ????景景景景领导：：：：????势????导 工工工工工工工工????????巧巧巧巧巧巧巧 工工工工工工工工???????? 经验 独???????? ???????????????? 办????????积 极 ????????????????责 ???????? 权???????? ???????? 高高高高 高高高高 高高高高 高高高高 高高高高 参 ????????与 较高高高高 较高高高高 较高高高高 较高高高高 较高高高高 启 ????????发 ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? 告告告告告告告告???????? ???????? ???? ???? ???? ???? ????